# platform **Repository Path**: NFUNM001/platform ## Basic Information - **Project Name**: platform - **Description**: No description available - **Primary Language**: HTML/CSS - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2019-06-28 - **Last Updated**: 2020-12-19 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README ## 平台经济与创新报告 ### 研究对象：猎聘 ### 猎聘 猎聘网于2011年上线，是实现企业、猎头和职业经理人三方互动的中高端职业发展平台。猎聘网始终专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台，全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。2019年5月，猎聘网注册用户数突破5000万，已服务超过50万家优质企业。目前，有超过25万名猎头在猎聘网平台上寻找核心岗位的候选人。猎聘网的业务遍及中国北京、上海、广州、深圳、天津、大连、杭州、南京、武汉、厦门、成都、青岛、重庆、郑州等十余个城市。 ## A-1理论观点 1、每个平台的运营方式各不相同，它们吸引不同的用户，创造不同形式的价值，但在不同的平台公司中有一些相同的基本元素。猎聘的战略不是搞平台战略，而是以平台战略为突破口来做全球最大的猎头公司，这才是他们的真正核心战略。 2、 网络效应 指的是一个平台的用户数量对用户所能创造的价值的影响。积极的网络效应指的是一个巨大的、管理完善的平台社区所有的，为每一个平台用户创造重要价值的能力。消极的网络效应指的是管理不善的平台社区的增加，能够减少为每一个用户所创造的价值的可能性。截至2017年12月31日，猎聘拥有超过3890万注册会员、24.86万名验证企业用户及10.184万名验证猎头。猎聘严格核实用户所填信息，以确保真实可靠，带来的网络效应是极大的。 3、支持交互的平台设计开发应该一步一步地进行。因此，每个平台在开始设计时应先设计生产者与消费者之间的核心交互。核心交互式平台内部活动的最重要的形式——它就是价值的交换，能够在第一时间将多数用户吸引至平台上。核心交互有三个关键要素： 参与者 、 价值单元 、 过滤器 。这三个要素必须要经过认真考虑和精心设计，以便让核心交互对于用户来说更加方便，更加有吸引力，更具价值。平台的基本目标就是促进 核心交互 。 4、良好治理的目标是创造财富，并且将财富公平地分配给所有为平台创造价值的人。目前最大的平台商业所面临的治理问题的复杂性与国家的治理非常相似。Facebook的用户数超过15亿，“管理”的“人口数”超过中国人口规模。谷歌占据美国搜索业务64％的份额，这一份额在欧洲则为90％，而在中国，阿里巴巴每年处理超过10000亿人民币的在线交易，商业货运量占中国总货运量的70％。 平台治理：提升价值和促进增长的策略 ； 平台战略：平台如何改变战争 5、一项平台公司的内在价值主要在于其创造的网络效应。但是要将网络效应进行 盈利化 则又是一项独特的挑战。 ## A-2分析结果 ### 一、平台体系结构 ##### 1. 产品内容方面 ###### 为求职者提供服务： * 高薪职位：每周提供超过10000个高端猎头职位机会； * 猎头服务：与数万名专业的猎头顾问直接联系，获得高薪职位推荐，获得职业规划建议； * 隐私保护：创新实名认证系统，16项隐私保护政策全方位保护职业经理人的隐私信息，建立职业经理人与猎头顾问沟通的诚信平台； * 精准推荐：创新的职位与人才的匹配系统，将职位要求与高端人士的职业期望紧密结合，精准匹配，为招聘方和职业经理人进行最佳的匹配推荐，省时高效； * 会员尊享：金卡会员享受，猎头第一时间发现，简历搜索排名靠前，转接服务保护隐私，漏接电话短信提醒，与猎头联系不受限，批量发送自荐消息，个性化秘书服务。 ###### 为企业提供招聘服务： * 职位发布：通过精准职位发布、搜索帮助企业找到准确、适合的目标候选人，利用专业的“猎聘通”管理工具，提升招聘组织管理和候选人筛选效率 ； * 品牌曝光：通过网站广告和媒体网络覆盖更多优质的候选人，面向各企业、机构的管理决策层及行业内资深专业人员的品牌覆盖 ； * 猎头沟通：通过长期的猎头服务经验积累，创立独特的人才精准匹配体系，个性化的候选人意向确认服务，帮助企业拉近与候选人的距离； * 专业服务：针对个性化的高端人才招聘需求，通过提供综合的招聘流程服务达到招聘目标，降低您的招聘事务成本。 ##### 2. 产品设计方面 猎聘是国内的中高端人才职业发展平台，总部位于北京。作为实现企业、猎头和职业经理人三方互动的平台，不同于传统网络招聘形式，改变了传统网络招聘以信息展示为主的广告发布形式，开启以用户体验为主的交易模式。作为职业发展平台，猎聘根据用户职业生涯不同阶段的特点，为求职者提供职业辅导等服务。猎聘为企业、猎头、和职业经理人之间沟通，并将与招聘相关的其他角色纳入其中，促进用人方和求职方的互动，建立一个让各方共生的招聘生态。猎聘凭借行业信息安全管理体系，顺利通过ISO/ICE 27001:2013国际信息安全管理体系认证，并获得由BSI(英国标准协会)颁发的证书。这标志着猎聘能为用户提供信息保护。 首页：主要功能是搜索和浏览，目的是让用户主动找到自己感兴趣的职位。 行业：热门行业的工作岗位推荐，详细介绍。 职位：可以按公司、行业、城市、薪资和更多来进行对职位的筛选，选择了解自己感兴趣的职位。 人脉：根据曾经就职的公司、姓名或者职位去搜索你之前的同事和朋友，加上好友之后能增加你的人脉价值。 简历：完善简历有利于提高找到工作的成功率。 社区：推广一些可报名参与的论坛和就业相关的公众号推文或微博内容。 海外：包含海外社招、校招和活动专区，扩大用户范围。 简历优化： 提供改善简历展示效果的渠道。 ##### 3.用户方面 用户分析 截至2017年12月31日，猎聘拥有超过3890万注册会员、24.86万名验证企业用户及10.184万名验证猎头。猎聘的用户不仅有职场老手还有应届毕业生。 ## 二、核心交互 核心交互有三个关键要素：参与者、价值单元、过滤器。这三个要素必须要经过认真考虑和精心设计，以便让核心交互对于用户来说更加方便，更加有吸引力，更具有价值。平台的基本目标就是促进核心交互。 参与者：猎聘的平台参与者主要有两类 第一类：内容提供者，主要以猎头、企业HR为主。 第二类：内容消费者，主要是求职者。 价值单元：在猎聘上，求职者的建立属于价值单元，求职者应聘成功也是一个价值单元,无论当前用户是内容提供者还是内容消费者，他的需求都得到了满足，为当前用户创造了价值。 过滤器：价值单元是经过过滤器处理后传递给特定消费者的。过滤器是由着严格算法、以软件为基础的工具，平台会用它来完成用户间适当价值单元的交换。设计得当的过滤器会保证平台用户只会接收到与他们相关并对他们有价值的价值单元，而设计不得当（或没有）过滤器所造成的结果则恰恰相反，甚至使用户放弃平台。在猎聘中，用户编辑的个人简历就包含了自己的工作经验、预期薪资和意向职位，这都能很好地使网站把用户不需要的岗位信息过滤掉，推荐用户最有可能满意的。 参与者+价值单元+过滤器=核心互动 猎聘的核心交互可以总结为提供一个优质的平台给招聘者和求职者，同时把不符合的、低质量的过滤掉，最终企业公司HR招到需要的员工，求职者找到适合的工作。 ## 三、平台战略 ##### 平台战略 * 模式创新：推出B-H-C模式,构建多边互动的招聘市场 猎聘的崛起要归功于以互联网思维直击行业痛点，实现了传统网络招聘模式的革命性颠覆。传统招聘网站多以B端为主，本质上仍是以企业为核心的广告展示平台，主要是为企业发布招聘信息、获取简历。猎聘则全然不同，创新性地采用了“企业(B)+猎头(H)+个人(C)”的模式架构，主打招聘生态中更重要的C端环节，以用户为主导做产品，为C端用户提供了一个获取职业认同、完成价值发掘、进而实现自身价值的平台。事实上，自创立之初，猎聘就致力于建设招聘生态系统，在业内较早打通了招聘生态链，并连接企业、求职者、猎头、老板等所有跟招聘各环节相关的角色，让他们在猎聘这个招聘生态体系中实现联动和共生共赢。 * 产品创新：通过科技赋能，推进行业革新 2015年，猎聘推出招聘领域O2O产品“面试快”，在业内较早实现了打通闭环交易和根据结果付费的交易新模式；2016年，在面试快产品的基础上，猎聘又相继推出“入职快”“猎头快”两款“快系列”猎头式招聘产品。这些产品不仅能够提高猎头、企业、求职者三方的招聘体验和效率，还可以提高猎头的收入，降低企业的招聘成本，同时形成闭环交易。 2017年，猎聘依托其在企业端、猎头端、个人端积累的分别超过50万、30万、3800万的海量用户数据，基于大数据和人工智能的应用，发布了三款招聘工具——简历透镜、职位智能评估和伯乐机器人。简历透镜可以对职场人进行更为微观而精准的用户分析和评估，职位智能评估则可以精准分析出职位招聘的难易程度，以帮助企业HR或猎头更科学地设计、调整职位设置、预算和整体招聘策略，伯乐机器人则是基于职位供需双方的诉求痛点，能够快速实现人岗匹配。 此外，为了完善招聘生态，猎聘还推出了“简历顾问”和“职场信用”两款产品。“简历顾问”是指用户可以请猎聘平台上的资深人士根据求职者的特征来制定更适合自己的个人简历；“职场信用”则是猎聘通过运用大数据挖掘技术，对求职者身份认证、社交人脉、简历质量、行为偏好、信用历史进行综合分析，得出职场信用分，为用人单位提供精准的职场信用依据。日前猎聘还跟京东金融达成战略合作，结合京东小白数据，将个人金融信用纳入职场信用体系，升级了原有的职场信用产品，为企业HR录用人选提供了更多参考标准。 * 营销创新：合作国民IP，深化行业影响力 近年来请明星代言几乎成为品牌营销的“标配”。2016年，猎聘邀请人气偶像胡歌作为代言人，因其一直秉持乐观积极的人生态度、追求卓越以及良好的个人形象口碑和猎聘品牌形象高度契合，猎聘品牌影响力迅速提升。2017年，在胡歌主演的热播职场大戏《猎场》中，猎聘又进行了深度植入，猎聘CEO戴科彬还在剧中本色出演，与胡歌展开了多场对手戏的演绎。事实上，早在2015年的另一部年度职场大戏《北上广不相信眼泪》中，戴科彬也曾本色出演。这种新颖的影视IP合作方式在招聘行业内也颇为新颖，同时也进一步深化了猎聘在行业内外的影响力。 ## 四、吸引、促进、匹配 平台必须要吸引生产者和消费者，要提供工具促进交互的完成，另外还要有效地匹配生产者和消费者。猎聘号称专业中高端人才招聘网站，有大量再择业人才，吸引来更多公司和猎头来发布招聘信息，形成良性循环，使人才和相符合的岗位更好地匹配。 ## 五、自我治理 治理是必要的，因为绝对自由市场很容易失灵”。平台也是一样，自我治理是有效的平台管理的关键，智能治理规则应用于平台公司以及平台合作伙伴和参与者时，有助于防止和减少平台发生失灵状况。良好的平台管理必须遵循透明度和参与度原则。面对出现猎头为了刷金币而设置一下虚拟职位信息，猎聘推出等级制度，限制猎头大量下载简历。 ## A-3建议 1. 猎聘推出了“猎聘职场金卡”，个人用户购买后会有海量曝光专属特权，以月卡为例，用户可享受简历置顶7次、简历群发1次、应聘优先3次以及专属顾问1个月等服务，并且一经开通，不予退款，这样的模式下，渠道会越做越窄，很多高精尖人才有一大特点，就是“本事大，脾气也大”，他们会坐等猎头或者有意向的公司找自己，也不屑于花钱买单找下家的方式，然后导致出现沙子被高捧，金子被深藏的情况。这样的短时间内带来明显效益，长期以往做坏平台的方式不可取，或者降低“氪金求职者”的优势。 2. 用户的个人简历填写上可适当减少部分必填项，建议用户填写并提示填写有助于提高应聘成功率比一大堆的必填项的体验更好。 3. 不管是搞平台猎头，还是做传统猎头，每个顾问的极限业绩是一定的，但要想在顾问的极限业绩上增加业绩，就要增加人员，每增加一个人员，就会增加相应的业绩，这种是典型的重资产运营模式。而猎聘恰恰进入了重资源运营的陷阱中，很难自拔，除非改变经营模式。但遗憾的是，一旦猎聘改变了自己的经营模式，就会回到传统招聘平台网站，和三大网站没有太大的区别，也很难正面和三个网站竞争，所以猎聘要居安思危，思考平台接下来的发展战略。 4. 猎头为了赚金币去发布一些虚拟职位，平台要加大监管力度，对严重者进行封号处理。 ## B-1理论 1. 相关关系的核心是量化两个数据值之间的数理关系。相关关系强是指当一个数据值增加时，另一个数据值很有可能也会随之增加。相关关系通过识别有用的关联物来帮助我们分析一个现象，而不是通过揭示其内部的运作机制。当然，即使是很强的相关关系也不一定能解释每一种情况，比如两个事物看上去行为相似，但很有可能只是巧合。通过给我们找到一个现象的良好的关联物，相关关系可以帮助我们捕捉现在和预测未来。 2. 在大多数情况下，我们会采集信息并将之存储为数据形式再加以利用。有了大数据的帮助，我们不会再将世界看作是一连串我们认为或是自然或是社会现象的事件，我们会意识到本质上世界是由信息构成的。 3. “数据废气”是用户在线交互的副产品，包括浏览了哪些页面、停留了多久、鼠标光标停留的位置、输入了什么信息等。 ## B-2分析成果 #### 预测 猎聘的崛起要归功于以互联网思维直击行业痛点，实现了传统网络招聘模式的革命性颠覆。传统招聘网站多以B端为主，本质上仍是以企业为核心的广告展示平台，主要是为企业发布招聘信息、获取简历。猎聘则全然不同，创新性地采用了“企业(B)+猎头(H)+个人(C)”的模式架构，主打招聘生态中更重要的C端环节，以用户为主导做产品，为C端用户提供了一个获取职业认同、完成价值发掘、进而实现自身价值的平台。 #### 世间万物的数据化 大量的个人简历自然是很有价值的数据，猎聘还可以通过招聘信息的薪资情况以及需求量，推断出风口行业和稀缺人才。 #### 数据废气 猎聘根据用户浏览了哪些职位信息，停留了多久，搜索了什么内容等数据废气进行分析，实现更精准的推送。 ## B-3建议 1. 猎聘可以通过预测着手下一次行业的改革。 2. 用户隐私的保密工作必须到位，避免用户隐私泄露，造成负面影响。 3. 数据废气也有很高的价值，应对收集来的数据废气进行分析整理。 ## C-整合 猎聘是网络招聘的领导者，也是创新者。同时猎聘拥有大量的数据，合理利用大数据，让大数据产生商业价值。猎聘网可以借鉴领英是如何通过大数据盈利，不断为自身和客户创造商业价值。猎聘网将数据收集到一定量的时候，从数据里分析出有用的信息，帮助它作出更多符合用户需求的增值服务跟产品。把这些服务和产品做到核心的业务当中，自然能进一步增值客户和业务，形成一个良好的生态闭环。猎聘利用大数据抓取了用户的行为信息，根据用户在岗位页面停留的时间长短来制定内容达到精准匹配。猎聘的战略不是搞平台战略，而是以平台战略为突破口来做全球最大的猎头公司，这才是他们的真正核心战略。不管是搞平台猎头，还是做传统猎头，每个顾问的极限业绩是一定的，但要想在顾问的极限业绩上增加业绩，就要增加人员，每增加一个人员，就会增加相应的业绩，这种是典型的重资产运营模式。而猎聘恰恰进入了重资源运营的陷阱中，很难自拔，除非改变经营模式。但遗憾的是，一旦猎聘改变了自己的经营模式，就会回到传统招聘平台网站，和三大网站没有太大的区别，也很难正面和三个网站竞争。年纪轻轻的猎聘网比其他招聘巨头费时较少顺利上市，说明它发力中高端人才市场的商业模式未来还是有利可图，对于资历尚浅的它，也许还需要花更多精力跟实力来证明它的发展潜力。未来猎聘网能否解决盈利难的大问题，就看它后续采取的计划跟行动是否行之有效了。