# platform **Repository Path**: NFUNM095/platform ## Basic Information - **Project Name**: platform - **Description**: No description available - **Primary Language**: Unknown - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2019-06-29 - **Last Updated**: 2020-12-19 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README # 微医集团平台分析 ### 介绍 微医起步于2010年成立的挂号网,发展8年间,微医在全国医院部署了1700多套前置服务器,创造性接通医院内外网;并开创了团队医疗模式,组建了包括两院院士和国医大师在内的7500组专家团队,精准匹配医患,助力基层能力提升;微医创建了全国首家互联网医院——乌镇互联网医院,并在19个省市落地;微医与全国100多家医院合作建设医联体,并搭建了包含微医全科、社区卫生服务中心和药诊店在内的1.9万家医疗健康服务网点;通过微医通、微医APP组成的软硬件终端,微医帮助亿万家庭便捷获得全时、全程的医疗健康服务。 在连接医院、服务政府和行业的过程中,微医积累了雄厚的健康医疗大数据资源和服务能力,形成了微医云和微医HMO两大发展战略。微医云是全国领先的健康医疗行业云平台,主要面向政府、医院、基层医疗机构和企业等多类用户,提供智能医疗云和医学人工智能解决方案;微医HMO整合了微医在医疗、医药、保险领域的资源和优势,由医疗供应网络、健康管理服务和医疗保障体系共同组成,面向亿万家庭,提供“线上+线下、全科+专科”的管理式医疗健康服务。 可参考:[微医集团](http://https://www.guahao.com/about) ## 以下是4个平台理论观点 ### 一、平台理论:(7个) 1. 核心交互:平台设计的根本原因,为用户提供预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网医疗和会员服务。 2. 核心交互三个关键要素: 参与者:患者咨询用户、医疗机构、专家团队 价值单元:一次成功的在线咨询、预约挂号服务 过滤器:AI导诊系统、搜索请求 3. 吸引、促进、匹配:平台的设计方式 4. 工具与服务 数据、交互 生产、策展、消费 货币及获取 5. 平台的生命周期—成熟阶段及其标志 平台生命周期:1初创丶2发展丶3成熟 成功交互/价值单元 指标3A原则:指标应该切实可行(actionable)丶易于获取(accessible)而且易于审核(auditable) 6. 提案 战略丶政策丶治理丶开放性 7. 横向整合:通过扩宽管道来推升价值 ## 以下是5个平台中国案例分析成果 ### 二.成果分析:(5个) 核心交互分析: 1.吸引:患者与医生的联系,患者对医生进行评价,引起用户的兴趣,用户就会不断地被吸引至平台中,进而产生其他价值单元并促进更多交互。 2.促进:理解用户的需求和场景是什么样子,或者说这个群体会发生什么样的变化。设定一些价值可以被创造和交换的机制来管理交互过程 3.匹配:微医APP的AI导诊台——匹配:成功的平台能够精确匹配用户,保证相关的商品和服务能够被交换。 4.工具与服务 1).数据、交互 在微医的交互中 大数据的应用随处可见,无论是大到与其他社交机构合作,还是小到每一个用户或搜索服务,用户从注册用户开始微医对于用户的数据分析便开始,微医根据你的搜索和浏览的使用情况开始分析你的信息,同时也能够为你推荐适合的信息。 2).生产者用于创造、消费者用于消费、平台管理者用于策展: 生产者为核心交互的成功创造条件,生产者也在核心交互中扮演者创造者的身份,微医的生产者提供了用于交互的信息,同时信息也是交互的工具;消费者为平台创造需求,微医的消费者需要信息的支持,咨询的过程就是在完成咨询者责任的过程;平台管理者进行策展让核心交互的完成,充当着中间者的作用,生产者将钱投入微医的时候,管理者需要用通过核心交互将信息到消费者的手中,同时为了成功的完成核心交互,策展就显得很重要了,平台管理员需要审核每一个消费者的信用,避免不良性信息影响,因此为了策展,微医的内容监管机制引入了传播违法违规信息的控制体系,在此基础上会导入更多组织和机构在互联网领域的技术能力,运用大数据等技术,进行监管之链控制,用策展保护核心交互的进行。 5.(社交货币)货币及获取:微医的社交货币是现实生活中的钱以及信用,微医的信息交换服务能够为你带来现实金钱的收益;信息传输服务除了能够缓解你的燃眉之急以外,如果你遵守契约,在无形中能够增长你的信用。获取货币需要你遵守契约保持良好的核心交互行为。 ### 平台发展阶段—成熟阶段: 微医创建了全国首家互联网医院——乌镇互联网医院,并在19个省市落地;微医与全国100多家医院合作建设医联体,并搭建了包含微医全科、社区卫生服务中心和药诊店在内的1.9万家医疗健康服务网点;通过微医通、微医APP组成的软硬件终端,微医帮助亿万家庭便捷获得全时、全程的医疗健康服务。截至2018年5月,微医连接了全国30个省市的2700多家重点医院、24万名医生,搭建起线上线下结合、全科专科融合的医疗资源供应体系,实名注册用户数超过1.6亿,累计服务人次超过5.8亿。 为用户提供“线上+线下、全科+专科”的新型医疗健康服务的医疗健康科技平台,由廖杰远及其团队于2010年创建。以“就医不难,健康有道”为使命,微医致力于用科技赋能医疗,驱动“医药保”生态升级,打造国际领先的HMO(Health Maintenance Organization,健康维护组织)平台,成为亿万家庭的健康守门人。 ### 成功交互/价值单元 成功交互: 微医目前增加了很多业务,为用户提供可信赖的预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网医疗和会员服务。——平台可以说是一个市场,其中有两种角色:生产者和消费者,这是它通常被称为双边市场的原因。在其中,生产者和消费者进行信息、商品与服务、金钱的交换。通常而言,平台自己不介入生产,它的角色是构建一个有着活跃核心互动的双边市场。 指标3A原则 根据3A原则,我提出以下衡量指标 1.核心交互完成周期 2.不良信息率指数 ## 4个平台中国案例建议 1.微医实名注册用户数超过1.6亿,而实际常用用户不知——对于平台公司来说,用户承诺和频繁地使用(而非是注册或下载),才是用户采用率的真正指标。 2.微医平台虽然是独角兽平台之一,但目前的知名度还不算太高(在年轻人群体中),因此可以加大一点推广力度——加速平台发展最有力的方式之一就是实现病毒式增长。病毒式增长依靠鼓励用户向其他潜在用户传播有关平台的言辞、是以拉力为基础的过程 3.微医集团如果想要追求更长远的发展,不能仅仅局限于在线问诊以及线上挂号这类的服务,可以向智能佩戴设备发展,获得更多的用户数据———以及对于成熟公司,必须将持续创新与衡量指标紧密结合。Amrit Tiwana认为适用于已经达到成熟阶段的信息技术平台的衡量指标应该符合三项要求:1)推动创新 2)具有很高的信噪比 3)促进资源分配 4.微医集团可以打造一个“高端医疗器械界的爱彼迎”将资产与价值脱钩还能让诸如磁共振成像设备之类的昂贵医疗设备产生更大效益。将资产与其创造的价值相分离能提高其使用率,这为仪器的拥有者产生了增量收入。——将实体资产的所有权与其创造的价值脱钩,能让资产的使用进行单独交易并得以充分利用,即采用能创造最大经济价值的资产使用方式,而不是局限于只针对拥有者的使用方式。如此一来,效率和价值会大幅提升。 ## 结合《大数据时代》理论(3个) 1.数据独裁 2.数据废弃的利用 3.当沟通变为数据 ## 大数据中国案例分析成果(3个) 1.数据独裁 我们没有办法避免,但是我们能尽力解决。因此我们的解决思路是让我们的随机推荐系统更加的精确和完善,加入更多人的眼光去思考我们会在我们生命路线上对信息的需求曲线,以生命线推动生命线,以生活为立足基点,来解决我们的数据独裁问题。解决数据独裁不是不去独裁,而是让我们更懂得我们的用户,同时更好的保护我们用户的隐私。 2.数据废弃的利用 数据废弃在微医里得到了充分的利用,因为知乎主要的内容监管机制是评估用户的不良信息和抖机灵信息的条件,所以数据废气显得非常重要,庞杂的数据废气里隐藏了具有重要价值的信息,通过大数据的分析能够从中分析出用户的信用,应用于用户所需信息和对专业信息收录的判定。 3.当沟通变为数据 微医平台拥有超过1.65亿的实名用户,但这些用户每天看到的健康号内容都不一样。为用户提供精准化的内容服务,做健康内容个性化推荐,当这样的信息数据被挖掘,将会呈现一个巨大的社交网络,微医最大的金主就是人与人之间的联系,只要微医解决了三个核心需求:表达、认同、沟通讨论,微医的发展就一直有价值的底层联系。微医对人的联系的创造和连接以及对在不同人的局限里面的信息的挖掘的发布在其中所创造出来的价值是有无限的想象空间和不断增长动力的,而恰好微医利用的就是人性中表达、认同、沟通讨论的三大需求,因此,当沟通所架起来的人与人之间的连接成为数据,价值将会指数倍增长。 ## 案例建议(2个) 1.对数据独裁的解决方案:让我们的随机推荐系统更加的精确和完善,加入更多人的眼光去思考我们会在我们生命路线上对信息的需求曲线,以生命线推动生命线,以生活为立足基点,来解决我们的数据独裁问题。解决数据独裁不是不去独裁,而是让我们更懂得我们的用户,同时更好的保护我们用户的隐私。 2.对数据废弃的解决方案:依靠不断完善的排序算法,能够很好的解决这个问题。定期对在线问诊 的资讯记录进行分析,有助于提前预测到流感或其他具有传染性疾病的爆发,并及时采取预防措施。通过对海量数据进行分析,能够获得具有巨大价值的产品和服务或深刻的洞见。收集尽可能多的数据并在一开始的时候就考虑到各种潜在的二次用途并使其具有扩展性是非常有意义的。这增加了数据的潜在价值。问题的关键是寻找“一份钱两份货”,即如果以某种方式收集的单一数据集有多种不同的用途,它就具有双重功能。 ## 大数据及平台两论点的整合度(3个) 1.核心交互之过滤器与数据废弃 微医的核心交互的过滤器就是相当于信息质量的监控系统,而数据废气则是风险评估系统的一个关键元素,数据废气为社区的管理提供着依据。 2.平台管理者的策展与沟通变为数据 为了保证核心交互的成功进行,平台管理者必须进行有效的策展,在实现策展的过程中就必须了解用户的个人信息,这样的信息同过UGC信息和用户的用户使用习惯获得,即当沟通变为数据,然后再加以挖掘,变为有效的策展手段,最后完成匹配。 3.平台的生命周期与大数据决定企业竞争力 微医从初创阶段一步一步走来,积累了很多有用无用的数据,这些数据也成为知乎的竞争力部分,现在微医已经是处于成熟阶段的平台了,数据的竞争力功不可没。