# 小红书

**Repository Path**: NFUNM101/xiaohongshu

## Basic Information

- **Project Name**: 小红书
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 1
- **Created**: 2019-06-27
- **Last Updated**: 2020-12-19

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# 中国案例研究——小红书
##  **一、介绍** 

小红书在创立之初，它只是单纯的UGC分享平台，到后来的发展应用户需求，在2014年，小红书福利社以跨境电商的形式上线，形成“ **社区+电商** ”的平台模式。目前, 它已发展成兼具网络社区、跨境电商及口碑共享等多种特征的 **UGC平台** 。

##  **二、平台画布** 

#### 核心交互设计

小红书的参与者含 **创造文章的发布者** 与 **出售产品的品牌合作商** 和 **浏览文章和购买商品的消费者** ，同样的用户在不同的交互中扮演着不同的角色，用户在社区模块既可以是发布文章或视频的发布者也可以是消费他人文章或视频的消费者。

小红书的价值单元有两个。在社区中的价值单元是 **一次成功的被用户点击进去浏览的文章或者视频** ，在电商平台中的价值单元是 **一次成功的购买** 。

小红书通过大数据加人工分析用户生产的笔记、点赞、评论数等数据, 在商城上架曝光率高、粉丝需求大的商品。并通过笔记的点赞、分享，不断向外辐射, 吸引更多的普通人加入小红书社群，以及依靠用户点击量的高低规划热门榜单进行内容 **筛选过滤** 。
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#### 吸引
小红书的营销宣传与原创内容互补让平台内的流量具有 **稳定性和黏性** ，用户有明确的购物目标时，可以在小红书搜索产品的笔记， **获取产品的评价等各类资讯** ，从而促进用户在小红书购买。用户在境外购买了商品等，可以用小红书 **编辑图片、标签进行分享** ，在获得其他用户认可的同时也增加了用户的黏性。

#### 促进
小红书 **为用户内容的发布提供了便利** ，用户可以在平台内获取其设备内的照片或者视频，并伴有p图及拍短视频等工具，以此促进用户发布内容。

#### 匹配
以庞大的用户数量、复杂多样的消费类型及消费数据为基础，用户可以在浏览笔记时根据关键词轻而易举 **找到与自己相对应的类型和情况** ，避免了产品或情况因人而异的问题，同时满足了用户的代入感，也更大程度满足了用户在最短的时间内获取最有用信息的根本需求，节约时间成本。

##  **三、工具与服务** 
#### 交互
小红书以提供平台分享购物心得与生活日常等信息为切入点，让用户最先接触各类商品的评价和使用心得，没有传统商家硬性推广的方式，拉近了自身与消费者之间的关系, 让消费者自行挖掘其消费需求，最后利用该电商模块购买商品。**小红书提供的信息会让用户决定是否以及如何去进行进一步的交换** 。

#### 货币
小红书也有各种形式的货币，首先商品与服务的交换中使用的是目前中国用户常用的 **微信与支付宝** 。除此之外，价值的形式还有很多，例如如今的小红书利用“**粉丝效应**”邀请明星入驻小红书，如此可以 **利用明星的影响力增加其价值** ，凭借这种策略，小红书也进入了高速增长时期。

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#### 获取
如今自营电商和广告营销业务已经成为小红书非常重要的两种盈利方式，相对于社群电商，内容社区的定位或许更加适合小红书，“网红店、网红美食、化妆品”等都由小红书平台推荐，可大多数的流量都到了线下商家的手里，**小红书的盈利转化率并不高，因此需要如何进行多元化变现，小红书平台正在努力发展中** 。

##  **四、衡量指标** 
 **跟踪平台生命周期的衡量指标** ，如今的小红书正处于 **发展阶段** 。需要监控四个元素。
1.  **交互失败** 产品供应商出售假冒伪劣产品给消费者
1.  **搜索量** 对搜索量进行监控，以确保市场双边的平衡
1.  **角色转化率** 平台内容的消费者也可以成为发布文章或者视频的生产者
1.  **交互转化率** 小红书的文章及视频被消费者点击观看的频率及电商平台的商品被成功交易的频率

##  **五、战略** （建议）
1. **利用数据的价值** 在电商平台，可以利用数据优化平台的特定工具和功能，比如推送文章或视频可以 **根据用户感兴趣的浏览数据推送 ，触发购买欲望** 。
2. **平台包融** 小红书与淘宝、京东、考拉等电商平台完全不同的。而在电商模式上, 小红书更多的是在如何利用社区属性产生更大的能量这个方向上进行投入，小红书在经历海淘平台向内容电商转变尝试效果不显著后，转而投靠阿里巴巴，用流量和购买力换取利润， **阿里巴巴利用小红书的营销能力提高平台流量** ，因此需要增加营销能力及维持社区的内容的真实性。
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## **六、治理** （建议）
-  **法律——小红书拟定的行为规则** “粉丝效应”虽然短期内看有高效的经济效益，但也有其局限性，粉丝会对明星生成的内容本身含有主观感情，如果过度注重粉丝效应会导致内容本身缺乏真实性，长期将会奔溃。例如小红书的 **12分制** ，依据小红书官方规则，品牌合作人初始积分为12分，私下接单将直接被扣除12分，同时解约，且一年内无法再次成为品牌合作人。 

##  **七、政策** （建议）
 - **市场监督局** 因电商模块信息不对称导致买卖双方出现信任危机，也因匿名导致刷单行为，市场监督局应检查佩莱是否实施了正常运行的 **内部治理系统** ，减少可能会损害平台的 **信息不对称问题** 。

##  **八、数据的再利用** 
小红书现在每个月会新增100万条口碑，点2000万个赞，用户平均每月打开APP超过50次，使用130分钟以上。这些是纯电商平台无法获得的 **高价值底层数据** ，基于这些数据，平台可以了解用户喜欢什么，以此决定上架什么产品。

##  **九、当沟通变成数据** （建议）
小红书可 **将用户发布的文章及评论内容转化为数据** ，利用 **情感分析** 的技术，以获得用户的反馈意见的汇总以及对营销活动的效果进行判断。也可以 **将情绪进行数据化** ，利用用户对推送内容的产品的态度了解平台是否需要上架该产品。

##  **十、预测与惩罚** （建议）
可采用 **大数据分析**  **预测** 社区模块发布者是否会发布不实文章，以及预测品牌合作商是否存在出售假冒伪劣产品，打造一个更安全高效的小红书平台。

##  **总结** 
 **匹配、获取、搜索量与数据再利用**   
- 瞿芳表示，相比其他纯电商类玩家，小红书的独特优势就在于前端的社区基因。信息对于市场交易而言是必不可少的，所有数据都是有价值的，其包含了最原始的，看似最平凡的信息单位，通过数据再利用，将人与信息、人与商品高效精准匹配，让用户发现更多的好产品，传播好产品。
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- 瞿芳曾说，内容负责貌美如花，电商负责赚钱养家，但小红书不完善的闭环模式，注定导致电商无法有较高的盈利转化率，数据包含信息，用户通过在小红书获取数据信息，转而向线下商家进行交互，数据从基本用途移动到了二级用途。
![](https://images.gitee.com/uploads/images/2019/0629/183757_49e06125_1648162.png "bihuan.png")
- 如果得到使用正确，即使是最平凡的信息也可以具有特殊用途，对小红书的搜索量进行数据监控，可以有效地了解用户所需，从而确保双边市场的平衡。