# AI-Customer-Service

**Repository Path**: aijiakefu/AI-Customer-Server

## Basic Information

- **Project Name**: AI-Customer-Service
- **Description**: 爱嘉客服是基于大模型的智能对话客服工具，支持企业微信、微信、抖店、千牛、拼多多、京麦、抖音私信、小红书私信、千帆等平台接入，能处理文本和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。
- **Primary Language**: Python
- **License**: AGPL-3.0
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 10
- **Forks**: 3
- **Created**: 2024-07-05
- **Last Updated**: 2025-06-01

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

___
<p align="center">
  <img src="43d4721a1bbc550bd1e05bad427f46b.jpg" alt="输入图片说明" />
</p>
 
爱嘉客服是基于大模型的智能对话客服工具，支持企业微信、微信、抖店、千牛、拼多多、京麦、抖音私信、小红书私信、千帆等平台接入，能处理文本和图片，通过AI+RPA的方式打造的AI智能客服软件，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。为你打造专属的AI客服。为企业降低成本、24小时值班（假期和晚班不在话下）、提高效率、提升客户满意度和支持多种语言，能主动转人工客服。

#### 注：本项目只是一个用于对接外部平台的客服工具，不提供任何平台的账号，需要自行准备。并且店铺产品的资料也需要自行准备，可以提供帮你训练AI的服务。

## 主要功能
<p align="center">
  <img src="111.png" alt="输入图片说明" />
</p>

1、多平台支持：当前支持企业微信、微信、抖店、千牛、拼多多、京麦、抖音私信、小红书私信、千帆等平台，未来将不断扩展和支持更多平台。

2、拥有接入AI的接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询。

3、AI可发送图片和视频链接：支持发送图片和视频链接，满足多样化的客户服务需求。

4、知识库： 通过上传知识库文件资料自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用。

5、支持主动转人工客服：AI处理不了的问题会主动转到人工客服或提醒真人上线服务，也可以设置一些你觉得需要转给人工客服问题。

## 演示视频

#### 企业微信

https://www.bilibili.com/video/BV1hhgZePEuM/
    
#### 企微提醒人工上线客服

https://www.bilibili.com/video/BV1wJ89eREQh/

#### 抖音私信

https://www.bilibili.com/video/BV1NnbMeYE9j/

#### 抖店如何确定客人问的产品

https://www.bilibili.com/video/BV1hSafe4EML/

#### 抖店多开

https://www.bilibili.com/video/BV1XvY4ezEzW/

#### 抖店智能转人工

https://www.bilibili.com/video/BV1EYpdeMEB4/

#### 淘宝天猫千牛AI自动回复

https://www.bilibili.com/video/BV1XxHje1EPK/

#### 京东京麦咚咚

https://www.bilibili.com/video/BV1BcptexEkM/

#### 拼多多

https://www.bilibili.com/video/BV1Fp4deSE7h/

#### 快手小店

https://www.bilibili.com/video/BV1Tk2RYdEgn/

## 功能展示图

#### 主页
<p align="center">
  <img src="111.png" alt="输入图片说明" />
</p>

#### 抖店多开
<p align="center">
  <img src="%E6%8A%96%E5%BA%97.png" alt="输入图片说明" />
</p>

#### 拼多多多开
<p align="center">
  <img src="%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A%E5%A4%9A%E5%BC%80.png" alt="输入图片说明" />
</p>

#### 京东多开
<p align="center">
  <img src="%E4%BA%AC%E4%B8%9C%E5%A4%9A%E5%BC%80.png" alt="输入图片说明" />
</p>

#### 快手小店多开
<p align="center">
  <img src="88.png" alt="输入图片说明" />
</p>



## 社区交流

可以添加小助手的企微申请免费试用，如果有问题需要反馈，或者对项目表示支持的，可以添加小助手企业微信加入开源项目交流群：

<p align="center">
  <img src="httpswork.weixin.qq.comuvc2bdf13b4eb74a82cv=4.1.36.184202&bb=ba031947e7.png" alt="输入图片说明" />
</p>

## 下载地址

[点击下载](https://pan.baidu.com/s/1VDxdnUG3jj60YA7CgYoWmA?pwd=1234)

## 项目计划 RoadMap

#### 社交平台：

| 平台 | 朋友私聊 | 陌生人 | 群聊 |
|   :---:    |   :----:   |  :---: |  :---: |
| 企微 |  :white_check_mark:  |  /  | 可全量回复可@后回复 |
| 微信   | :white_check_mark: |  /  | 可全量回复可@后回复 |
| 小红书私信 | :white_check_mark: |  /  | 可全量回复可@后回复 |
| 抖音私信 | :white_check_mark: |  :white_check_mark:  | 可全量回复可@后回复 |

#### 电商平台：

| 平台 | 基础聊天功能 |
|   :---:    |   :----:   |
| 千牛| :white_check_mark: |
| 京麦  | :white_check_mark: |
| 拼多多 | :white_check_mark: |
| 抖店 | :white_check_mark: |
| 千帆 | :white_check_mark: |

#### 注：可以接定制开发其他的平台和一些其他常用的功能


## 使用协议

本仓库遵循 AGPL-3.0 开源协议。

1、允许个人使用，如果需要商业使用，请联系作者。

2、除非获得商业授权，否则无论以何种方式修改或者使用代码，都需要开源，并保留相关版权信息。

3、详细内容请参见 AGPL-3.0 开源协议。

4、联系请加上面的小助手，或者在 Gitee 上提 issue。

5、禁止将本项目用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息、数字货币、金融等违法违规业务