# 大模型智能呼叫中心FreeAICC **Repository Path**: andyhu80/FreeAICC ## Basic Information - **Project Name**: 大模型智能呼叫中心FreeAICC - **Description**: AI Call Center，呼叫中心，大模型呼入机器人，大模型呼出机器人，智能外呼，大模型机器人，智能电话外呼，大模型，FreeSWITCH大模型智能客服，大模型智能呼叫中心！LLM,Call,IPCC,Voice,AI,Call Center,FreeSWITCH,TTS,ASR,NLP！ - **Primary Language**: Java - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: https://www.gousandian.com/ - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 3 - **Created**: 2025-03-14 - **Last Updated**: 2025-03-14 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README # 大模型智能呼叫中心FreeAICC 智能呼叫中心，大模型呼叫中心，大模型呼入机器人，大模型呼出机器人，智能外呼，大模型机器人，智能电话外呼，大模型，FreeSWITCH大模型智能客服，大模型智能呼叫中心，AI Call Center，LLM,Call,IPCC,Voice,AI,Call Center,FreeSWITCH,TTS,ASR,NLP!!! ## 😄完整性：前端、后端、数据库，齐全 ## 😄我们坚信：软件只有被用起来，才能给用户带去价值，才能让自身产生迭代 ## 😄持续性：2014年至今持续迭代，成员来自Cisco、Avaya、大唐电信、华为、FreeSWITCH等生态企业，长期主义 ## 目标 致力于成为：大模型呼叫中心系统、大模型呼入机器人、大模型呼出机器人、电话机器人、智能呼叫中心系统、大模型智能客服系统的全球领导者！ ## 📫 How to reach us: - 官方WeChat:freeaicc - Skype：https://join.skype.com/invite/rVbQH1igkQwV - Skype UserID：live:.cid.fedb411de91d9b - Email:leehear@gmail.com ## 2025.03.06最新demo链接enjoy😄： 1，话务/在线客服：(demo123/demo123@Abc) http://118.25.192.13:8822/cc 2，工单：(demo/123456) http://118.25.192.13:80 ## demo视频 [点击这里观看视频](https://gitee.com/FreeIPCC/FreeAICC/blob/master/Picture/00-%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83%E6%B5%8B%E8%AF%95-%E8%A3%81%E5%89%AA%E6%8E%89%E5%85%AC%E5%8F%B8%E4%BF%A1%E6%81%AF.mp4) [点击这里观看视频](https://gitee.com/FreeIPCC/FreeAICC/blob/master/Picture/00-%E8%BF%90%E8%90%A5%E5%95%86%E7%94%B5%E8%AF%9D%E5%8A%A9%E7%90%86%E6%B5%8B%E8%AF%95-%E5%B8%A6%E5%AD%97%E5%B9%95.mp4) ## 开发语言 业务模块Java为主；智能模块Python为主。 ## FreeAICC愿景与基础功能 愿景： FreeAICC项目脱胎于FreeIPCC，在大模型时代，率先将大模型、人工智能，运用在实时通信领域！ 1，AI坐席，提高服务效率； 2，AI外呼，提高业务通知、业务提醒效率； 3，AI坐席辅助，让坐席更轻松！ 基础功能： 1.智能路由：基于预设规则或AI算法，自动将客户请求分配给最合适的客服代表或自助服务模块，确保客户问题得到及时、专业的处理。 2.IVR（交互式语音应答）系统：提供灵活的语音菜单设计，引导客户自助完成查询、报修等常见操作，减轻人工坐席压力，提升服务效率。 3.数据分析与报表：内置强大的数据分析引擎，自动生成各类服务报表，如通话量统计、客户满意度调查、服务效率分析等，为决策提供数据依据。 4.开放API与插件扩展：提供丰富的API接口，支持第三方开发者基于我们的平台进行功能扩展或定制开发，同时，我们也将积极维护一个插件市场，收录优质插件供用户选择。 5.高度可配置：提供直观的配置界面，让用户无需编程即可根据自身需求调整系统参数、优化工作流程，实现快速定制与部署。 6.社区支持与生态共建：建立一个活跃的开源社区，鼓励用户分享经验、提出需求、贡献代码，共同推动项目的持续发展与完善。我们相信，通过社区的力量，我们的开源呼叫中心将不断进化，成为客户服务领域的佼佼者！ ![输入图片说明](Picture/freeipcc01.png) ![输入图片说明](Picture/02-freeipcc14.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc04.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc08.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc09.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc02.png) ![输入图片说明](Picture/07-freeipcc15.png) ![输入图片说明](05-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83-%E8%87%AA%E5%8A%A9%E5%BB%BA%E5%B7%A5%E5%8D%95-%E8%A7%A3%E5%86%B3%E9%97%AE%E9%A2%98-%E6%8B%93%E6%89%91%E5%9B%BE1.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc03-FreeAICC.jpg) ![输入图片说明](Picture/freeipcc05.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc06.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc07.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc10.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc11.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc12.png) ![输入图片说明](Picture/freeipcc13.png) ## 关于源码、付费、许可：简单的许可协议 我们采用的是一个简单的许可证协议条款：付费购买源代码之后，可自用，可商用，你购买源代码之后，我方会安排对你进行一次源代码培训。可对公签合同，更有保障！ 也感谢您阅读到这个位置，也非常感谢您对我们产品的关注。或许您对“开源”、“付费”有一些疑问。 我们理解您对开源软件的疑问，但开源并不意味着免费，而是强调代码的透明性和可修改性。为了更好地说明这一点，我们可以参考安卓系统的商业模式。安卓是一个典型的开源项目，它的源代码对所有人开放，任何人都可以查看、修改和分发。然而，安卓的成功并不仅仅依赖于开源，而是通过合理的商业模式实现了可持续发展。 同样，我们的源代码也是开源的，您可以自由使用、修改和分享。我们收取费用是为了确保我们能够持续投入资源，提供高质量的代码、技术支持以及创新功能。这种模式不仅帮助我们维持项目的长期发展，也让我们能够更好地服务像您这样的客户。 安卓的成功证明了开源与商业化并不矛盾，反而可以相辅相成。我们希望通过类似的模式，为您提供更优质的产品和服务，同时也为开源生态贡献力量。 如果您有任何疑问，欢迎随时与我们联系。感谢您的理解与支持！ ## 😄价值观：我们坚信，软件只有被用起来，才能给用户带去价值，才能让自身产生迭代!!!!!!!!!!