# athena-support

**Repository Path**: clondy/athena-support

## Basic Information

- **Project Name**: athena-support
- **Description**: 客服平台——支持WebIM、多渠道管理，用户转接，多平台登陆，自定义消息类型，以及分布式运维能力等
- **Primary Language**: Java
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 39
- **Created**: 2017-08-15
- **Last Updated**: 2020-12-18

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# athena-support
目前功能：

1. 消息类型：文本消息、图片消息、自定义消息
2. 渠道划分及访问来源统计（开发中）
3. 客服的动态分配机制
4. 上下班时间控制
5. 自动回复、快捷回复
6. 自动接待、手动接待、转接会话
7. 多端同时登录
8. 客服分组管理

> 需要改动Vue组件的话，安装gulp，并在根目录下执行便可，怎么用就不说了，按照常识走就行。
> 前端项目由vue-cli手脚架生成，稍微改动了下。发布使用"gulp"，开发使用"gulp dev"，可以在java环境中开发使用还算方便。

预计支持平台：Html5、Chrome App、iOS、Android

几点使用说明：

1. 账号创建后角色为管理员，可于设置中获取AppId和新增客服的操作
2. 两个账号同时登陆的话，可以使用两个浏览器登陆，不然session会冲突，或使用SessionBox这类插件保持两个会话即可。
3. 一个账号多人登陆的话，会互踢，所以如果收不到消息了，多半是这个账号在其他地方登陆了，测试的话可以自行注册客服账号。
4. 由于本人是用Chrome作为开发浏览器，并接下来考虑会上架ChromeApp，所以使用时尽可能的使用Chrome作为第一浏览器。
5. 演示地址带宽有限（1M），消息服务器的话走vpn反向代理到家里了，前端在腾讯的CDN上，不是很稳定，有钱的大佬可以支持一下。
6. 以下是演示地址和账号密码，建议执行注册测试账号，但请不要恶意注册谢谢。

```
客服端登陆
http://support.opdar.com/login.html
账号：admin 密码：admin
客服端注册(临时)
http://support.opdar.com/register.html
客户端（H5）：
http://support.opdar.com/client/login?appId=
appId可于客服端内的“配置”选项中获取，可选择注册账户登陆或匿名登陆
```

使用以下项目：
1. http://git.oschina.net/opdar/athena
2. http://git.oschina.net/opdar/gulosity-web-platform
3. http://git.oschina.net/opdar/gulosity-mybatis-plugin