# power_supply_service_command **Repository Path**: dataninja66/power_supply_service_command ## Basic Information - **Project Name**: power_supply_service_command - **Description**: 供电服务指挥系统是一款基于 SpringBoot 和 Vue 技术栈开发的高效电力管理平台。系统涵盖客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控及服务质量监督等核心功能模块。通过工单管理、客户信息管理、服务请求处理等功能，实现客户服务的全流程管理；借助抢修资源调度、过程监控与业务协同，打破部门壁垒，提升抢修效率；实时监测电网与设备运行状态，全景化展示配电网运营数据。 - **Primary Language**: Unknown - **License**: Apache-2.0 - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2025-07-12 - **Last Updated**: 2025-07-12 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README # 供电服务指挥系统 ---- ### 获取sql，如下： **微：bjcy_下划线rock，去掉中文** --- ## 1. 技术栈 ### 1.1 后端技术 | 技术 | 说明 | 官网 | | ---------------- | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | SpringBoot | Web应用开发框架 | [https://spring.io/projects/spring-boot](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fspring.io%2Fprojects%2Fspring-boot) | | MyBatis | ORM框架 | [http://www.mybatis.org/mybatis3/zh/index.html](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fwww.mybatis.org%2Fmybatis3%2Fzh%2Findex.html) | | MyBatisGenerator | 数据层代码生成器 | [http://www.mybatis.org/generator/index.html](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fwww.mybatis.org%2Fgenerator%2Findex.html) | | Druid | 数据库连接池 | [https://github.com/alibaba/druid](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fgithub.com%2Falibaba%2Fdruid) | | PageHelper | MyBatis物理分页插件 | [Mybatis_PageHelper: Mybatis分页插件](http://git.oschina.net/free/Mybatis_PageHelper) | ### 1.2 前端技术 | 技术 | 说明 | 官网 | | ---------- | -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vue | 前端框架 | [https://vuejs.org/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fvuejs.org%2F) | | Vue-router | 路由框架 | [https://router.vuejs.org/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Frouter.vuejs.org%2F) | | Vuex | 全局状态管理框架 | [https://vuex.vuejs.org/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fvuex.vuejs.org%2F) | | Element | 前端UI框架 | [https://element.eleme.io](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Felement.eleme.io) | | Axios | 前端HTTP框架 | [https://github.com/axios/axios](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fgithub.com%2Faxios%2Faxios) | | Echarts | 图表框架 | [https://echarts.apache.org/zh/index.html](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fecharts.apache.org%2Fzh%2Findex.html) | ## 2. 环境搭建 ### 2.1 开发工具 | 技术 | 说明 | 官网 | | ------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | IDEA | 开发IDE | [https://www.jetbrains.com/idea/download](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fwww.jetbrains.com%2Fidea%2Fdownload) | | X-shell | Linux远程连接工具 | [http://www.netsarang.com/download/software.html](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fwww.netsarang.com%2Fdownload%2Fsoftware.html) | | Navicat | 数据库连接工具 | [http://www.formysql.com/xiazai.html](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fwww.formysql.com%2Fxiazai.html) | | PowerDesigner | 数据库设计工具 | [http://powerdesigner.de/](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fpowerdesigner.de%2F) | | Axure | 原型设计工具 | [https://www.axure.com/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fwww.axure.com%2F) | | XMind | 思维导图设计工具 | [https://xmind.cn](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fxmind.cn) | | Postman | API接口调试工具 | [https://www.postman.com/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fwww.postman.com%2F) | | MarkText | Markdown编辑器 | [https://github.com/marktext/marktext](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fgithub.com%2Fmarktext%2Fmarktext) | ### 2.2 开发环境 | 技术 | 说明 | 官网 | | ----- | ---- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | JDK | 1.8 | [https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk8-downloads-2133151.html](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fwww.oracle.com%2Ftechnetwork%2Fjava%2Fjavase%2Fdownloads%2Fjdk8-downloads-2133151.html) | | Mysql | 5.7 | [https://www.mysql.com/](https://gitee.com/link?target=https%3A%2F%2Fwww.mysql.com%2F) | | Nginx | 1.22 | [http://nginx.org/en/download.html](https://gitee.com/link?target=http%3A%2F%2Fnginx.org%2Fen%2Fdownload.html) | ### 2.3 快速启动 1. 启动管理后台 打开命令行，输入以下命令 ``` cd power_supply_service_command/ep mvn install mvn clean package java -Dfile.encoding=UTF-8 -jar power_supply_service_command/ep/target/ep-0.0.1-SNAPSHOT-exec.jar ``` 2. 启动管理后台前端 打开命令行，输入以下命令 ``` cd power_supply_service_command/ep-vue npm install --registry=https://registry.npm.taobao.org npm run dev ``` 此时，浏览器打开，输入网址`http://localhost:8081`, 此时进入管理后台登录页面。 ## 3. 项目介绍 ### 3.1 客户服务指挥 - **工单管理**：实现抢修任务的创建、派发、执行和结束等全流程管理，确保任务的高效执行。通过供电指挥服务系统数据接口，实时获取抢修类型工单信息数据并保存到数据库，根据现有抢修业务工单派发路径及规则，实现抢修类型工单的自动流转与派发。同时，通过SG186系统数据接口，实时获取非抢修类工单数据，如服务申请咨询、督办、催办、意见、表扬、投诉建议等类型工单数据，整理规范化工单派发路径并实时维护，实现非抢修类工单的自动接派。 - **客户信息管理**：建立完善的客户档案，包括客户基本信息、用电情况、服务记录等，为客户提供个性化服务。 - **服务请求处理**：接收并处理客户的服务请求，包括故障报修、业务咨询等，确保客户问题得到及时解决。 - **客户满意度调查**：定期开展客户满意度调查，收集客户对供电服务的意见和建议，不断改进服务质量。 ### 3.2 业务协同指挥 - **抢修资源调度**：根据抢修任务的需求，合理调度人力、物力和财力等资源，提高抢修效率。 - **抢修过程监控**：实时监控抢修现场的情况，包括人员到位情况、设备运行状态等，确保抢修工作的顺利进行。 - **业务协同**：打破部门之间壁垒，促进良好的业务沟通与协作，实现跨专业数据贯通和信息共享，提升供电可靠性和优质服务水平。 ### 3.3 配电运营管控 - **电网运行监控**：实时监测电网的运行状态，包括电压、电流、功率因数等参数，确保电网安全稳定运行。 - **设备状态监测**：对供电设备进行实时监测和故障诊断，及时发现并处理设备故障，提高设备利用率。 - **配电网运营管控**：对配电网的运行工况、设备状态、业务管理和指标数据进行全景化展示，辅助配电网发展趋势研判、隐患环节定位、运行方式优化调整等，全方位提升设备管控力和管理穿透力。 ### 3.4 服务质量监督 - **工单质量管理**：对工单回复内容进行自动解析，通过对某些特定字段的规范化约束判断，将不符合国家电网工单回复规范、逻辑不合理的回复工单返回重填，减少工单中用词不当、关键信息错漏的现象。同时，可根据省公司提供的回单规范文件，对市级已确认工单内容进行检测校验，并按照规范简要的方式展示，给出修改意见。 - **服务质量评估**：对供电服务的全过程进行归档管理，包括客户资料、供电方案、施工记录、验收报告等，以便后续查询和分析。通过数据分析，对供电服务质量进行评估和监督，为服务改进提供依据。