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    Gitee Support Center / detail

    Gitee 2020年春节假期服务公告

    由于疫情和相关要求变化,Gitee 企业版已全面启动线上技术支持,请大家放心使用。其他相关服务如下所示:

    1、订单支付

    在线实时支付(支付宝、企业网银和个人网银)不受影响。

    1月19日至2月2日产生的对公转账,到账确认延迟至2月3日。

    2、发票与合同

    为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,1月19日至2月9日期间申请的发票和合同,将于2020年2月10日顺序处理。

    3、客户支持

    1月24日至1月30日,400 电话暂停服务,1月31日起恢复正常。

    您可通过以下渠道获得在线支持:

    (1) 产品使用常见问题 可通过官方帮助中心(https://gitee.com/help)查询解决;
    (2) 账号常见问题 可通过在线自助功能(https://gitee.com/self_services)快速解决
    (3) 其他问题 可在官方技术交流 QQ 群:830782254 相互交流;
    (4) 企业付费用户 可申请加入售后支持群(QQ群号详见企业工作台右上角),Gitee 企业版已全面启动线上技术支持,值班工程师将每天定时集中处理技术支持需求。

    再次感谢您对 Gitee 的支持与厚爱,鼠年大吉:)

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