# 平台革命 **Repository Path**: luobyinan/platform ## Basic Information - **Project Name**: 平台革命 - **Description**: No description available - **Primary Language**: Unknown - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 1 - **Created**: 2021-01-07 - **Last Updated**: 2021-07-07 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README ## 抖音平台分析 | 第六组 ![抖音](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0107/140642_0992f690_2231119.gif "src=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.com_q_70,c_zoom,w_640_images_20190321_c2981cbfee154289a46cdc9ca68c6d1f.gif&refer=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.gif") * **小组成员** | 学号 | 姓名 | |-----------|-----| | 181013064 | 罗冰楠 | | 181013024 | 曾洁婷 | | 181013073 | 黄嘉雯 | | 181013060| 黄嘉慧 | | 181013045 | 林锦靖 | | 182017497 | 苏宇钦 | ----- ### 平台简介 #### 一、平台产生的简介及背景 1. **简介** > 抖音，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。 2. **产生背景** > 自影像技术诞生以来，全世界范围内最受欢迎的短视频就是音乐短视频（music video）。但是MV拍摄困难，能随机对着镜头装模作样演一下的人不少，能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。Dubsmash的对嘴表演模式创造性的解决了这个问题，通过音频台词，剧本我都给你写好了，你只要表演，而且音频时长很短不到10秒，降低了表达成本，增加了内容趣味，恰巧因为这个低成本内容也变得易扩散。娱乐的方式有两种：一种是我为你们提供娱乐，一种是你们自己动手，自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC（歌曲）+ UGC（视频）。所以，抖音是Dubsmash的学徒。 #### 二、平台的初创、发展、成熟阶段 | 阶段 | 阶段特征 | 定位意义 | |-----------|-----|-----| | 初创阶段 | 上线初期，抖音团队致力于摸索主流目标用户的特点，围绕产品核心功能不断打磨产品，没有在运营方面投放过多成本。 | 为后期的用户量爆发式增长打下了基础 | | 发展阶段 | 此阶段重在运营推广，积累用户量，全面布局抖音市场。团队仍然在不遗余力的提高产品性能，与此同时，抖音也加大了运营力度，大手笔的投资了多项综艺，并策划了各种营销活动。 | 抖音已经完成了产品的口碑传播，实现了用户量的积累 | | 成熟阶段 | 继续摸索商业模式，实现平台与用户双赢;确定好产品的迭代方向；形成产品的壁垒，实现产品的可持续化发展。 | 更贴心的体验和功能 让平台在留住本来用户的同时，也吸引更多的新用户 | #### 三、平台在三个阶段的主要衡量指标和发展趋势 | 阶段 | 主要衡量指标 | 发展趋势 | |-----------|-----|-----| | 初创阶段 | 产品的核心交互活动、用户的流动性、匹配质量（通过卓越的产品或服务内容管理实现） | 单边驱动：补贴创作者、供给方提供优秀产品 | | 发展阶段 | 用户的流动性、匹配质量、视频创作者与浏览者之比（交互活跃的证明） | 双边发展（更注重用户方）：提高产品性能的同时，运营力度增强，积累用户量 | | 成熟阶段 | 匹配质量、推动创新、用户信任度 | 双边可持续发展：推出剪映、巨量星图等周边裙带产品，注重产品创新点的展开 | ### A1.平台理论 #### 一、运用到的平台理论关键词 ``` 1.网络效应：无缝接入 2.核心交互：参与者、价值单元、过滤器 3.“上演创造价值”和采用“大爆炸”策略。 4.平台治理 5.盈利化 ``` #### 二、平台理论的运用 **1.平台的力量：允许无缝接入的网络促进了网络效应的扩大** > * 无缝进入是指用户从能够快速且轻易加入一个平台，开始利用该平台创造价值。允许无缝进入的网络能够有机地、无限制地增长。 **2.优秀平台的基本层：参与者+价值单元+过滤器=核心交互** > * 在这个等式中，参与者就是生产者与消费者。价值单元也是核心概念，可以简单地理解为产品或服务，它由生产者生产出来、被消费者消费。“单元”指的是单一元素，比如一个视频、一次打车、一个商品等。同时，互联网平台所起的关键作用就是“过滤器”，也就是把有需求的生产者和消费者匹配起来。 **3.破除“鸡与蛋”的困境：上演创造价值和采用“大爆炸”策略.** > * 上演创造价值：平台管理者安排价值创造单元以吸引一组或多组用户群并向其展示参与平台可以获得的潜在利益。首批用户创造更多的价值单元，吸引其他用户，然后建立正面的反馈回路使用户群持续增长。 > * 采用“大爆炸”策略：利用一种或多种传统推动式营销策略，引发人们对平台的兴趣，吸引注意力。这种做法同时可以引发在线效应，事实上可以立刻让网络获得近乎全面的发展。 **4.平台监管** > * 网络平台的爆炸式增长所带来的利益固然不能忽视，但就像每一次商业、社会或技术创新一样，平台的兴起也存在潜在的危害。这时候就需要政府思考应该选择对什么进行监管，以及私人实体可以更有效地提供何种监管。 **5.盈利化：收取交易费、收取增强型接入费用** > * 收取交易费：在不削弱网络效应的前提下，收取交易费是将平台所创造的价值盈利化的一种有效方式。 > * 收取增强型接入费用：通过提供目标更准确的信息、更具吸引力的展示，或者是与有价值用户的交互来向供应商收取费用。 ### A2.平台中国案例分析成果 #### 一、分析成果 **1. 平台的力量：允许无缝接入的网络促进了网络效应的扩大** * 如今，短视频是时代的一个大风口，而抖音独创的中心化流量分发机制是它能成为短视频领域中较为成功的平台的原因之一。在抖音的内部有着许多大大小小的流量池，每一个新的视频都会把你放入最小的流量池，而该视频完播率、点赞数、转发量、评论量等数据是你是否有资格进入下一个流量池的标准。相比其他视频平台来说，时长较短的视频单元能使用户更为轻松简单并且快速地加入这个平台，乐于为这个平台创造价值。 * 网络效应的强弱，更多的是由网络本身的特性决定。网络中连接链的数量级和单个连接链强度，影响了网络效应的强弱。抖音的先发优势，积累了海量内容库和创作者。移动互联网+手机的组合，用户获取内容非常便捷（随时随地）且低成本（免费）。目前抖音已经将网络节点强度做到非常非常高，很多用户都会利用他们的各种碎片时间去刷抖音。 ![internet](internet.jpg) **2.优秀平台的基本层：参与者+价值单元+过滤器=核心交互** * 参与者：抖音平台中，主要参与者为视频创作者（生产者）和视频浏览者（消费者）两类，视频创作者又有认证用户和普通视频创作者之分，此外，平台中的所有参与者都可进行视频浏览这个交互行为。 * 价值单元：短视频、直播、购物链接，以及关注、评论、分享、转发、点赞、收藏、合拍等社交元素。 * 过滤器：大数据推荐系统、搜索筛选和标签分类。抖音会在用户进行点赞或评论行为时积累用户喜爱的视频数据，进而利用算法推荐更多用户感兴趣的视频；用户还可以通过精确搜索，选择观看自己想看的内容；此外，抖音的一大亮点是它的标签分类，同一类的视频在发布时可选择加上标签，这也是一种有效的过滤系统。 平台的核心交互机制：创作者可通过道具、特效、滤镜等为视频增色的工具进行视频创作；浏览者通过上下滑动视频进行观看、点赞、评论等交互行为。 **3.破除“鸡与蛋”的困境：上演创造价值和采用“大爆炸”策略.** * 上演创造价值 * 抖音在吸引第一批用户时通过第三方线上渠道建立属于自己的价值单元，进行用户导流。抖音在美拍和秒拍都有自己的官方账号，将自己平台上的带有A.me水印的热门视频，发布在其他视频平台，吸引新用户。 * 通过活动运营进行线上拉新。抖音官方在2016年11月13日推出了一个“赵丽颖最强应援活动”，此后下载量开始攀升。 * 采用“大爆炸”策略 * 抖音小视频的经营服务平台在消化吸收了传统营销渠道方法的优势以外，还添加了自身的自主创新营销方式。 * 一方面根据抖音小视频这类图片配文字的视頻呈现方法，其针对客户的充活力必定遥远超过传统式的文本或者照片散播方式。 * 从另一方面而言，抖音能够保证针对客户准入条件的门坎极低，这一比较不高的准入条件门坎，也促使大量的人想要应用抖音短视频软件。 **4.平台治理：体系结构** * **原创者联盟计划** * 2020年4月28日，抖音宣布启动原创者联盟计划，邀请优质短视频原创作者加入版权保护计划。![原创者联盟计划](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0111/010650_439a62a7_2231119.png) * **啄木鸟专项行动2020** * 2020年12月，抖音安全中心公布了“啄木鸟专项行动2020”针对直播场景中的违规行为进行打击的相关数据。 ![啄木鸟专项行动2020](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0111/010729_411c910f_2231119.jpeg) * **未成年人保护工具** * 之前，一篇名为《抖音，请放过孩子》的文章在网上走红，文章指出，抖音不仅会让孩子上瘾，抖音上的一些短视频，对未成年人也有十分负面的影响。抖音的用户群体中，存在大量的中学生甚至小学生。抖音产品负责人曾表示：“抖音85%的用户在24岁以下，主力达人和用户基本都是95后，甚至00后。在2018年7月26日，抖音官方正式宣布推出“向日葵计划”，将从审核、产品、内容等多个层面推出10项措施，助力未成年健康成长。 * 与此同时，抖音增设了**未成年人保护工具**。![未成年人保护工具](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0119/001425_e9d0bead_2231119.jpeg "1.jpg") * **时间锁**可限制视频浏览时长，改善未成年人刷视频成瘾问题。![时间锁](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0119/001446_bef6bcf7_2231119.jpeg "2.jpg") * **儿童/青少年模式**推送教育类、知识类视频，并无法充值、打赏等操作。![儿童/青少年模式](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0119/001504_9eb3ef48_2231119.jpeg "3.jpg") * **亲子平台**帮助父母更加便捷地管理孩子使用行为。![亲子平台](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0119/001531_bf92a400_2231119.jpeg "4.jpg") **5.盈利化** * 收取交易费 * [巨量星图](https://star.toutiao.com/)是抖音的官方推广任务接单平台。巨量星图与微博微任务以及快手快接单功能类似，主打功能都是为品牌主、MCN公司和明星/达人提供广告任务撮合服务，并从中收取分成或附加费用。巨量星图可以实现订单接收、签约达人管理、项目汇总、数据查看等功能，实现内容交易过程中多重交易角色的连接与沟通。未经巨量星图平台下单、审核的广告将会被下架处理。 ![星图](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0111/011703_0eba839a_2231119.jpeg "QQ图片20210111011630.jpg") * 收取增强型接入费 * [巨量引擎](https://www.oceanengine.com/?source=pchometop)是字节跳动旗下的官方营销服务品牌,整合了今日头条、抖音、西瓜视频等营销资源的广告投放平台，有意愿在抖音平台投放广告的企业/商家，便可通过该平台找到合作方式。 ### A3.平台中国案例建议 #### 一、平台缺陷及建议 **1.优化算法推荐机制，发挥长尾效应优势** * 缺陷：抖音是极度依赖算法的分发模式，而且对算法十分自信，才能实现“一击即中”，让用户日刷300条。不过，在其算法逻辑中热门内容会得到更多推荐， **长尾内容却很难得到有效分发** 。 * 建议：可以通过对算法的优化，发挥长尾效应。尽量 **减少模仿重复度高的视频的推荐** ，频次太高，容易使用户失去新鲜感，建议完善推荐机制，增加视频推荐种类的多样性。另外，根据用户反馈，目前抖音上有时会推荐尴尬又无聊的视频，建议推荐机制可以筛选一下，减少这类视频的推送几率，优化优质内容的流量分发。 **2.核心交互** * 缺陷：抖音在核心交互的设计上，首页部分存在一个误触。当用户在浏览视频时，容易触碰到底部导航栏的首页，正在观看的视频便会刷新，影响观看体验。 * 建议：修改原先的设计，由原先的单击首页刷新改为双击刷新。 ![误触修改](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0118/190311_faa323e4_2231119.jpeg "抖音建议修改 (2).jpg") **3.平台治理** * **3.1科技向善** > * 背景：2018年7月，抖音启动“向日葵计划”，在审核、产品、内容等多个层面推出10项保护青少年的措施，并率先在业内推出青少年模式。2020年6月1日，抖音宣布将其专注青少年健康成长的“向日葵计划”进行全新升级：将邀请百位专家名人创作青少年保护课程、制作青少年安全成长动画、设立向日葵计划“护童专家团”、上线青少年守护官功能，向日葵计划“护童专家团”也将通过直播互动的形式，与家长、孩子探讨青少年健康成长。除此之外，抖音还上线了青少年守护官功能，邀请家长参与未成年人保护。成为守护官后，系统将随机推送青少年内容池的视频，同时视频下方会有“你愿意给自己的孩子看这条内容吗”的提示，守护官可给出自己的意见反馈。 * 建议：抖音平台可以与**学校**合作，加大“向日葵计划”在家长和学生之间的宣传，让他们了解到这个计划的用意和价值，鼓励家长成为青少年守护官，共同关心未成年人的健康发展，向科技向善的目标努力。 * **3.2极力完善版权问题** * 缺陷：抖音的短视频创作与音乐密切不分离，然而，平台上存在大量未授权音乐，短视频的音乐版权问题成为平台发展的问题关键。 * 建议：政府方面对平台的违规行为进行严厉打击，加强监管力度。抖音平台本身可以争取音乐人的版权，与平台达成**授权合作**，一方面短视频的流量为音乐人的作品增值，另一方面也为平台提供了获得更多优质作品的可能性，达成**双赢战略**。 ### B1.大数据理论 #### 一、运用到的大数据理论关键词 ``` 1.管理变革：个人隐私 2.数据创新 3.数据化——一切皆可量化 4.数据价值 5.风险 ``` #### 二、大数据理论的运用 **1.管理变革：个人隐私保护，从个人许可到让数据使用者承担责任** > * 在大数据时代，我们需要设立一个不一样的隐私保护模式，这个模式应该更着重于数据使用者为其行为承担责任，而不是将重心放在收集数据之初取得个人同意上。 **2.数据创新：数据的再利用** > * 数据创新再利用的一个典型例子是搜索关键词。消费者和搜索引擎之间的瞬时交互形成了一个网站和广告的列表，实现了那一刻的特定功能。乍看起来，这些信息在实现了基本用途之后似乎变得一文不值。但是，以往的查询也可以变得非常有价值。 **3.数据化——一切皆可量化** > * 数据化，这是指一种把现象转变为可制表分析的量化形式的过程。 > * 量化一切，数据化的核心。计量和记录一起促成了数据的诞生，它们是数据化最早的根基。 > * 数据化能将态度和情绪转变为一种可分析的形式。 **4.开发数据的潜在价值，对数据价值进行最大程度的挖掘** > * 有什么价值：数据的价值归根到底是能帮助人们建立对事物的洞察和形成正确的决策，进行大数据分析的人可以轻松地看到大数据的价值潜力 > * 数据价值是怎么产生的：数据是在相应的场景下它与人、计算机的互动中产生价值的 **5.风险：无处不在的"第三只眼"** > * 在数据时代中，我们时刻都暴露在“第三只眼”之下，进行大数据分析的人可以轻松看到大数据的价值潜力，这极大地刺激着他们进一步采集、存储、循环利用我们个人数据的野心。平台监视着我们的浏览习惯，甚至窃听了我们的社交关系网。 ### B2.大数据中国案例分析成果 #### 一、分析成果 **1.管理变革：个人隐私保护，从个人许可到让数据使用者承担责任** * 抖音要求获取麦克风、照片、摄像头等权限，这基本可以理解，毕竟是录制视频的必备条件；但是抖音还要求获取地理位置、通讯录等信息，这似乎有些变味，以及抖音收集的所有用户信息默认与第三方共享。 * 个人隐私保护应让用户自主决定是否、如何以及经由谁来处理他们的信息。 **2.数据创新：数据的再利用** * 抖音利用收集的视频浏览量、点赞评论转发量、达人粉丝数量等数据，推出了巨量星图平台，该平台可以实现订单接收、签约达人管理、项目汇总、数据查看等功能，实现内容交易过程中多重交易角色的连接与沟通。 **3.数据化：一切皆可量化** * 抖音用户可以对自己的号进行数据分析，任务是提升自己的运营效果。通过监控自己的核心指标掌握团队的运作效果，如获赞增量、粉丝增量、新增作品数等。抖音平台运营，抖音平台通过点赞率、评论率、转发率、完播率和关注比例来测试用户的反馈，来决定会不会给更多的流量，让用户提高视频质量，同时可以确定最佳的视频时长。 **4.开发数据的潜在价值，对数据价值进行最大程度的挖掘** * 抖音平台可通过用户碎片化浏览（时间、浏览、兴趣等），对数据废气进行利用，分析整合对平台的走向。 * 平台的维护和发展具有掌控力，可以对内容数据、用户数据、对标账号数据深度洞察和分析，将无法掌握的目标或问题拆解为数据价值的执行细节，再对这些细节进行掌控，就会对平台维护发挥巨大作用。 * 以抖音账号单元为例，粉丝增长=自然增长+用户传播+内容影响+渠道外推。 * 那么这部分的数据就会成为一个账号是否会“火”的数据指标，而这部分的指标重点关注的数值和维度可能就包括了完播率、复播率、关注量、话题性、传播性等。 **5.风险：无处不在的"第三只眼"** * [凌某某上诉抖音案](https://www.sohu.com/a/410883214_474125?_f=index_betapagehotnews_5)，让个人隐私再次被人们所关注。凌某用一个崭新的手机号码注册了抖音，他的这个号码新在没有任何联系人。凌某注册所用的手机号里面没有任何联系人，也没有通话记录。按说这样的手机号注册的账户是不会有任何好友推荐的，但是凌某在登录抖音之后却收到了很多可能认识的人。这些人都是凌某的朋友、同学，有一些甚至是很久没有联系的朋友。这就样凌某感觉自己的隐私权被侵犯了，正常来说抖音是不能获取这些信息的。北京互联网法院就该案进行了一审宣判，认定抖音App在未征得凌某某同意的情况下，对凌某某的个人信息进行处理，构成侵权。 * 所以说抖音也有“第三只眼”，在我们不知情的情况下窃取我们的隐私和人际关系网。 ### B3.大数据中国案例建议 #### 一、大数据的缺陷及建议 **1.管理变革：** * 缺陷：在“抖音隐私政策”中，第三方在抖音上收集的信息并不适用隐私政策，这部分信息被收集后如何储存、使用是没有人负责的。也就是说，用户在点击这类广告时，需要自行了解广告主会收集哪些信息以及如何保护这些信息。而用户出于好奇心的驱使进行点击后，隐私就会被泄露。 * 建议：规范好第三方隐私政策，应对好友列表、抖音视频推荐的处理方式对用户进行显著的告知，设定合理的个人信息保护边界，才能构建良好的个人信息保护与大数据利用之间的关系。 **2.数据创新：数据的再利用** * 缺陷：用户在搜索了关键词后，抖音平台仍反复对用户进行同样的视频，产生数据废气。 * 建议：利用好用户刷抖音的数据，例如完播率、点赞率，优化推荐算法，做到将数据废气循环利用，以改善现有的服务或开发新服务。 **3.数据创新：重组数据** * 缺陷：上瘾问题会导致部分用户为了减少花费在抖音的时间，选择减少抖音的使用时间甚至是直接放弃使用抖音。上瘾问题会引起部分用户流失，对抖音品牌也会造成影响。 * 建议： - 提供更有长期价值的内容。提供娱乐型轻知识，用有趣的形式包装知识。如果“娱乐型”与“知识型”内容配比合理，让用户在娱乐的同时也能学习到东西，有可能在一定程度上降低用户长时间使用后的“负罪感”。 - 从内容入手“防沉迷”，借鉴游戏经验，同时优化推荐算法，让推荐更加丰富。在用户使用时间过长后降低奖励，即“知识型”内容的配比随使用时长逐步升高，甚至借机向用户推送一些他可能不那么感兴趣的内容，让用户自行离开，同时丰富自己的用户标签体系。 ### C.大数据及平台两论点的整合度 #### 一、管理体系的建造与变革（平台治理 + 风险：“第三只眼”） > 平台发展的数据风险应该由有关介入进行监管，从而推进管理体系的建造和变革。 **从个人许可到让数据使用者承担责任** * 用户在抖音上的基础个人数据几乎暴露在平台的“第三只眼”下。在大数据时代下，任何保护隐私数据的举措的真实保护度都没有想象中的高，甚至很多都已经失效了，很多用户的个人数据被二次利用，而当这种情况发生的频率变高时，平台方就不能简单设立使用条款来让抖音和用户之间达成数据交易，这是一种不公平的“掠夺数据”的交易。 * 平台方应该在每时每刻承担起使用用户数据的责任，这才能在平台方和用户方达成有效的交互平衡，也能让用户更加信任平台。 #### 二、平台的数据使用是平台盈利化达成商业价值的做法（平台盈利化 + 数据创新：再利用） > 数据废气的输出和价值挖掘应该使平台的商业模式和盈利化模式更加齐全和完整。数据废气，开放数据，潜在价值，再利用，重组，可扩展，都可以立体化全面发展。 **数据废气的使用价值促进平台盈利化** * 抖音短视频深度挖掘用户的数据废气，为平台的迭代发展输出了价值，除了基础的流量数据变现，还有内容价值变现，或者在视频的基础上吸引用户直接或间接消费，实现了数据和盈利化的连带关系，最终将会达成抖音短视频的可持续发展。 * 抖音盈利模式在数据方面体现在巨大流量加持和智能分发能力，有了用户浏览、观看、点赞、评论等交互行为的数据废气，以及基础的定位、写入设备的数据行为，抖音平台就可以根据用户画像和地点实现个性化精确推送。 * 同时减少无用的受众，才能给平台带来更大的盈利空间和利益最大化。 #### 三、破除“鸡与蛋”困境：营销策略“大爆炸”借助数据创新进行“跳板”发展（“大爆炸”策略 + 数据创新：再利用） > 大数据时代下，以互联网为依托进行的营销创新趋于新型电子化和智能化，数据的再利用也成为了平台营销的跳板。 **数据再利用注定成为营销创新的最大动力源之一** * 抖音平台作为拥有个性推荐系统本质的短视频平台，根据用户的浏览习惯产生的数据废气进行再利用，达到每一项精确营销由人类群体逐渐向个人发展，这也是抖音能做到“各人各样”的原因。 * 此外，大数据的进步使得抖音收集客户的信息变得更加容易，数据的分析和再利用也使得平台更加容易揣摩用户的心理，也使平台的客户服务系统更加系统和完善，像抖音推进的各项视频创作组件和工具，也使用户有好的创作体验。 * 数据的实时变化的特点也让营销变得更加灵活，此外，在云计算下，抖音数据废气的利用能使营销具有预测性，平台的未来走向也会更加清晰，结合抖音本身中毒性的传播优势，一定能够在市场中减弱竞争同质化趋势。 #### 四、鼓励数据再创造，抓住其价值并发挥良好的网络效应（双边网络效应 + 数据创新：再利用） > 网络效应是平台发展的重要力量，数据再创造的价值因网络效应的良好运转而产生。 **数据再创造的正向能量对平台具有强大的推动力** * 抖音平台基于不断推陈出新、并产生新的数据来源来支撑视频内容的多元化和个性化，推动平台内以短视频为主的内容再创造，为平台增添新的价值来源，产生了积极的网络效应，维持平台运转，平台的丰富性也令用户对视频创作、视频浏览等基础平台交互具备了主观能动性。在未来发展中，抖音更要借助数据创造的优势，促使加入平台的参与者为平台提供能带来高质量交互的内容创作。