# 智能客服

**Repository Path**: map_development/intelligent-customer-service-workspace

## Basic Information

- **Project Name**: 智能客服
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2026-07-29
- **Last Updated**: 2026-08-22

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# 智能客服系统（Intelligent Customer Service）

AI Agent 客服系统微服务平台，包含后端微服务与 Web 管理端。

## 主要项目
- `intelligent-customer-service-cloud/`：后端微服务主工程，基于 Java 17 + Spring Boot 3.2.5 + Spring Cloud 2023.0.1，包含 auth/user/customer/conversation/ticket/knowledge/ai/channel/gateway 等服务。
- `intelligent-customer-service-web/`：Web 管理端，基于 React 19 + TypeScript + Vite + Tailwind + shadcn/ui。
- `doc/`：项目知识库。
- `skills/`：项目级 AI Skills。
- `specs-mcp/`：需求、设计、任务拆解等 spec workflow 产物目录。

## 标准需求与开发流程

> 详细说明见 `doc/05-skills-workflow.md`。

1. `solution-discovery` — 探索现状与方向收敛
2. `prd-generate` — 产出 `requirements.md` + `prototype.md`
3. `business-requirement-review` — 需求审查
4. `design-system-init` → `ui-design-baseline` → `prototype-generate`
5. `project-dev-init` → `architect-design` → `technical-design-review`
6. `development-orchestrator` → `backend-development` + `frontend-development`
7. `testing-expert` → 人工 UI 验收 → `delivery-code-review`
8. `project-release-deploy`

## 常用启动命令
- 后端：`cd intelligent-customer-service-cloud && mvn clean install -DskipTests`
- Web 管理端：`cd intelligent-customer-service-web && npm install && npm run dev`

## 说明
- 详细协作规则、Skill 使用约束与项目规范见 `CLAUDE.md` 和 `doc/` 目录。