# HackathonSerpro

**Repository Path**: mirrors_RocketChat/HackathonSerpro

## Basic Information

- **Project Name**: HackathonSerpro
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: LGPL-3.0
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2020-09-25
- **Last Updated**: 2026-02-15

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# HACKATHON SERPRO

## ServiceBot com Rocket.Chat

O objetivo do ServiceBot é capaz de classificar as informações do portal serviços.gov.br e oferecer uma interação rápida e simplificada com o cidadão na busca por serviços de governo para o cidadão.  

É uma solução voltada para os órgãos públicos do governo federal que usam o servicos.gov.br como plataforma para hospedar sua carta de serviços.

Nesse MVP, usamos a solução [It's Now](https://itsnow.com.br/) para classificar o menu de serviços públicos de educação, de forma que o bot criado em Hubot consiga consultar o It's Now e trazer as respostas para as perguntas do cidadão.

O It's Now utiliza o IBM Watson para fazer processamento de linguagem natural das consultas do hubot, assim a navegação sobre o menu de serviços se torna intuitiva, como uma experiência cognitiva que facilita a compreensão dos cidadãos sobre os serviços públicos, e entrega informações por meio de linguagem natural.

O ServiceBot roda sobre a plataforma Rocket.Chat, que oferece a funcionalidade de LiveChat integrado ao portal da Educação, simulando o atendimento automatizado direto no portal, que pode ser supervisionado e quando necessário até substituído por uma atendimento humano.

Juntos queremos convida-los a conhecer e tentar não se apaixonar pela grandeza de possibilidades que essas soluções oferecem, quando se juntam.

**[Acesse aqui o ServiceBot](http://marvin.rocket.chat)**