# customer-value-analysis

**Repository Path**: muyun12/customer-value-analysis

## Basic Information

- **Project Name**: customer-value-analysis
- **Description**: 基于聚类算法完成航空公司客户价值分析任务
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2025-08-06
- **Last Updated**: 2025-08-06

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# 航空公司客户价值分析系统

本项目基于RFM模型和K-means聚类算法，对航空公司客户进行价值分析和分群，帮助企业识别不同价值的客户群体并制定相应的营销策略。

## 项目简介

该系统通过分析客户的最近消费时间(Recency)、消费频率(Frequency)和消费金额(Monetary)三个维度，使用K-means聚类算法将客户分为不同群体，并提供可视化分析和营销建议。

## 功能特点

- **数据加载与预处理**：支持从CSV文件加载数据或生成示例数据
- **RFM模型计算**：自动计算客户的R、F、M得分及综合评分
- **客户聚类分析**：使用K-means算法对客户进行分群
- **最优聚类数确定**：通过肘部法则确定最佳聚类数量
- **可视化展示**：提供多种图表展示聚类结果和客户特征
- **客户群体分析**：详细分析各群体的特征和价值
- **自动报告生成**：生成完整的客户价值分析报告

## 安装依赖