# 用户研究方法

**Repository Path**: nfunm067/user_research_methods

## Basic Information

- **Project Name**: 用户研究方法
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2020-03-25
- **Last Updated**: 2020-12-19

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# 用户研究方法

#### 分类
用户研究方法分为定性研究和定量研究两大类，其中，定性研究方法包括卡片分类法、观察法、访谈法、焦点小组、日记研究；定量研究包括实验法、问卷调查法、AB testing、眼动仪。

#### 定性研究方法

1.  卡片分类法：卡片式分类是整理信息架构、确定多个功能分组和多个内容逻辑关系的非常有效的一种工具。
2.  观察法：观察法（Observational survey）是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。
3.  访谈法：访谈法是通过目标和用户面对面地交谈来了解用户的心理需求和行为特征。通过招募访谈用户或者走访用户进行访谈，能够简单而直接地收集多方面的用户资料。
访谈法是指通过和目标用户面对面地交谈来了解用户的心理和行为的心理学基本研究方法。访谈法具有较好的灵活性和适应性。访谈目标用户可根据需求的不同而灵活调整，既可进行事实的调查，也可进行意见的征询，还可对新功能进行目标用户内部测试。
4.  焦点小组：通过和目标市场中的典型用户群的有策略沟通，来获得市场对产品需求或功能等相关问题的反馈。
相比于单个用户访谈，焦点小组的更能激发个体用户的思维，促使其更好、更完善地表达自己的意见主张。
5.  日记研究：日记研究要求参与者记录他们日常生活中的行为、爱好、想法或者评价。这些可以让研究人员从一个大样本中收集原始数据（第一手），即典型的纵向数据。

#### 定量研究方法

1.  实验法：指有目的地控制一定的条件或创设一定的情境，以引起被试的某些心理活动进行研究的一种方法。
2.  问卷调查法：是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。最大优点是，它能突破时空限制，对众多调查对象同时进行调查；节省成本
3.  ABtesting：所谓 A/B 测试，简单来说，就是为同一个目标制定两个方案（比如两个页面），让一部分用户使用 A 方案，另一部分用户使用 B 方案，记录下用户的使用情况，看哪个方案更符合设计目标。
4.  眼动仪：眼动仪为用户体验行业提供了一种更为直接有效地了解用户行为态度的方法。