# PM_service_design

**Repository Path**: pjx759/PM_service-design

## Basic Information

- **Project Name**: PM_service_design
- **Description**: PM课程协作
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2020-06-25
- **Last Updated**: 2020-12-19

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

#  PM_service_design
* 原作者团队产品信息【团队协作APP】：[https://gitee.com/lynn998/team_collaboration_app_frontend](https://gitee.com/lynn998/team_collaboration_app_frontend)
* 小组班级：**产品经理_周五1-3_CO7组**
* 成员：陈智丽、李雯、罗佳莼、彭靖茜、(杨茜 未返校）

任务完成度分配：参与期末项目的内容

彭靖茜：

1. ESG问题与机会[G部分的问题与机会]
2. 市场调研A部分中的ESG问题影响
3. 分析总结部分的总结与平衡商业价值和ESG价值
4. 用户旅程地图
5. 服务蓝图
6. 三页方案-图三
7. Wiki方案C

陈智丽:

1. ESG问题及机会
2. 市场调研
3. 分析总结-该产品可上线及后期迭代
4. 用户旅程地图
5. 服务蓝图
6. 三页方案-图一
7. wiki方案A

罗佳莼：

1. ESG问题与机会[E部分的问题与机会]
2. 市场调研B部分该产品当前的商业价值补充信息
3. 分析总结部分观点提出及讨论
4. 用户旅程地图
5. 服务蓝图
6. 三页方案-图四
7. Wiki方案B

李雯：

1. ESG问题及机会
2. 市场调研
3. 分析总结-该产品可上线及后期迭代
4. 服务蓝图
5. 用户旅程地图
6. 三页方案-图二
7. wiki方案B

杨茜：

1. ESG问题与机会的环境、社会方面的罗列修改
2. 市场调研研究探讨下的环境（E)、社会（S）、治理（G)问题的补充修改
3. 商业价值分析的参考内容增加和根据团队规模选择付费需求的增加
4. ESG一周内上线问题增添总结与迭代部分参考信息、增添商业价值平衡内容与参考引用文章内容


## 1.ESG问题及机会
### Environment
- 问题
1. 产生无用的数据
2. 产品迭代速度快，占用空间内存大
3. 环境竞争力增强，标准随之推升难度
- 机会
1. 绿色办公。如使用可再生能源云计算
2. 提高员工环境意识，培养可持续发展理念
3. 减少面对面办公产生的纸质资源浪费
### Social
- 问题
1. 协作人员隐私及数据安全，如何实现对协作项目内容的保护？
2. 产品模版使用的版权问题：如何处理隐性侵权问题？
- 机会
1. 社会联系通讯更为快捷方便
2. 提高办公效率
### Governance
- 问题
1. 商业道德，保护每个企业、团队的项目隐私，保证协作中的数据不被泄漏
2. 职场性别歧视，能否保障每个员工的待遇公平
3. 保证用户使用健康，能否减少商业化引导 
- 机会
1. 设置有关的公司规范
2. 提高员工福利，保障用户在工作时的全部权力
3. 保护用户隐私安全，构筑内外信息稳定安全墙
4. 信息公开透明，防止恶性竞争  
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## 2. 市场调研
### 2.1市场调研A：同样ESG问题/同领域产品的ESG资料（罗列、描述、超链接参考） 
#### 2.1.1已有产品初次上线时是否关注了ESG问题
> 通过资料查找发现，没有产品在初次上线的时候就关注了ESG问题，都是后期在不断迭代过程中，才逐步推进ESG问题
#### 2.1.2ESG问题是否有引起任何影响  
**疫情后，所有公司都该重视ESG**
> [疫情当前，我们为什么重提ESG投资？](https://finance.sina.cn/fund/jjgdxw/2020-02-10/detail-iimxyqvz1619596.d.html?vt=4)  

**环境（E）**
    在这次疫情之下，团队协作APP对于很多企业是个很大的效益维持方式，在这种大需求的环境下，不少协作产品得到青睐。而ESG问题对于每个企业而言却可以成为长期发展衡量的标准，而团队协作是需要大量资金的投入，也就更加迫切的需要对ESG有明确的报告，才能更加吸引到投资方投资，做到长期发展的目的，不收到疫情前后的冲击  
**社会（S）**
    在一定程度上，团队协作产品对于社会的影响力是有潜在力的，这影响了不少企业在疫情之下的整个企业的运营模式，也就因而影响着社会运作的走向是否是朝着对社会有良好引导的方向发展。在社会层面上来说，生态影响力和价值影响标准是容易受到企业的表现影响作出符合生态需求同时平衡商业价值标准的企业才能够引导社会同行和与之相关的产业从执行问题上更符合长期发展需求  
**治理（G）**
    团队产品的设计是需要符合道德规范，这是关乎一个商业生态稳步发展的关键因素，疫情下，团队协作软件的突出展示能够帮助企业生态尽可能的减少影响，但是人需要坚持良好的治理模式，保护用户也是保护产品自身的安全。总结来说治理方面需要团队内部的协作机制与团队外部的社会生态配合度高才能够更好的达到治理效果  
### 2.2市场调研B：该产品当前的商业价值补充信息（罗列、描述、超链接参考）
#### 2.2.1市场占有分析
- Teambition
> 在2019年，阿里巴巴以1亿美元收购了企业协作软件Teambition。而收购后，Teambition组织体系仍然将保持自己的独立性，并且将继续发展和完善自己的产品线。截至目前，Teambition已经服务了超700万的用户，拥有近1万家付费企业。相关人士分析，未来中国企业数量将会继续攀升，而在企业办公领域，钉钉将携手Teambition占据一定的市场份额。
- tapd
![tapd](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0703/005324_bc6d8813_4866566.png "屏幕截图.png")
> tapd没有单独的app，手机端主要是以微信服务号的方式存在，但随着企业微信和Tapd的打通，用户规模的趋势会稳步上升。据《2018企业敏捷协作数据报告》上显示，TAPD开放一周年来，已服务超过120万用户，为20多万个项目提供支撑。
- Gitee
![Gitee](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0703/004134_cb908b80_4866566.png "屏幕截图.png")
> 在2019年更多优秀开源组织陆续入驻Gitee，并且使用开源协议的仓库占比提升至72%，证明有更多人选择了线上协作；同时Gitee在市场上
占有了比较明显部分的企业管理和转型方面的推动和动力提供，相较于另外两个平台会更加具有市场面临转型的企业的支持力。

#### 2.2.2市场前景分析
![市场分析](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0703/002255_e34229de_4866566.png "屏幕截图.png") 
> 根据艾瑞《2013年中国协作型在线文档存储市场研究报告》显示，当年的在线协作型文档市场前景广阔，且受到政策与技术的推动，即将进入一轮爆发期。而在当前疫情的大环境下，我们看到远程办公协作产品新一次有了巨大的用户市场，且市场对此类产品的需求是强大且固定的，作为有ESG规范的产品，我们在关注生态的同时也关心员工与用户的安全使用，因此产品的上线使用可以满足用户远程协作办公学习的需求，有助于用户实现保证安全的同时进行实时地远程协作交流。

#### 2.2.3商业价值分析
![Teambition](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0703/005552_f21c1f76_4866566.png "屏幕截图.png")
> Teambition采用人均年费制
- 对于小大团队而言，可以根据不同的团队规模及性质付费选择不同的版本，据此详细的使用功能与协作不同。但是相对于规模或者建设原型较大的团队，选择长期时段性付费的生产力和生产效率会更加符合团队未来发展盈利需要。
- 对中小团队而言，协作项目就是生产力，团队协作平台能实现远程办公，极大地提升了团队办公效率，对于用户而言付费意愿强烈，因此团队协作平台多采用用户付费模版或者VIP服务及增值付费作为主要盈利模式。
- 在疫情的大环境下，团队协作产品市场前景广阔，且受到政策与技术的推动，商业发展极有潜力。

阅读参考：
- [艾瑞《2013年中国协作型在线文档存储市场研究报告》](http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=2149)
- [WFH将创造新的企业赢家和输家](https://t.cj.sina.com.cn/articles/view/1163218074/45554c9a00100ozpq?from=tech)
- [Gitee2019年度数据报告](https://oschina.gitee.io/gitee-2019-annual-report/?utm_source=osc_news)
- [大数据商业价值应用 百度、阿里巴巴和腾讯成领头羊](http://www.pinlue.com/article/2018/12/0719/537799994203.html)
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## 3. 分析总结
> 当前产品方案是否可以上线？ 如果可以，为什么？后续是否有需注意的迭代安排？ 如果不可以，为什么？如何平衡商业价值和ESG价值？  

结果：**该产品可在一周内上线**
### 3.1总结
* 互联网行业不断创新发展，产品敏捷迭代，该产品符合当下远程办公的潮流市场，应抓住机遇，发展潜在的用户市场
* 产品所需要面临的ESG问题，难度较小，并且产品自身有很高的可行性，因此产品可以在一周内上市
* 随着ESG标准和法律、社会演变而更加容易提升用户的体验感和评估产品的迭代质量，目标方向清晰
### 3.2迭代安排
1. 构建多角结构化，结合用户团队协作实际需求设置适合他们产品框架，兼顾沟通与办公  
2. 模块化设置，明确优先级，可以考虑深度挖掘用户需求，提高产品价值
3. 反正横向纵向用户市场，完善ESG与市场发展规划，定期测试评估产品风险与服务质量，提高更新透明度
### 3.3平衡商业价值和ESG价值
**科技向善**
* ESG投资理念在新兴市场中有明显的超额收益，获得双赢局面。在当前的投资环境，企业商业价值在一定程度会依赖于ESG价值；而ESG价值对于商业价值的增值不仅仅是在企业文化上，还在企业人员收录等方面有较大影响
* ESG价值对风险和收益有决定性影响，ESG价值表现一个优异的公司能显著降低公司特定的风险，加强对公司自身积极的声誉影响；用户会增加黏性，是帮助提高企业价值，改善公司运营、提升财务绩效，在极端下跌环境中增加抗风险能力
* ESG报告在针对上市公司或者市场企业接受第三方检测时更加能够平衡企业社会生态责任、可行性实践与商业文明影响价值的平衡，指出未来企业与ESG相互映照和改良的方向。
  * [相关链接](https://finance.sina.cn/fund/jjgdxw/2020-02-10/detail-iimxyqvz1619596.d.html?vt=4)
  * [时代投研｜从ESG看第三方检测：责任、实践与价值](https://baijiahao.baidu.com/s?id=1673426171762804453&wfr=spider&for=pc)
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## 4.相关链接 
* [用户旅程地图](https://www.processon.com/view/link/5eec08466376891e81d7077e)  
* [服务蓝图](https://www.processon.com/view/link/5ef1fb7df346fb1ae578db30)
* [3页方案](https://www.processon.com/view/link/5f017b935653bb2925cb793a)