# doc **Repository Path**: zhaonaiqiu/doc ## Basic Information - **Project Name**: doc - **Description**: 本仓库为临时数据仓库 - **Primary Language**: Unknown - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2023-07-25 - **Last Updated**: 2023-08-27 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README 用户反映：邮箱只能收信，不能写信。 这边在系统查到您的邮箱账号已被锁定，是您的邮箱账号密码被盗，邮箱到处发垃圾邮件，系统监测到，自动锁定了。学校规定：需要您对经常登录邮箱的电脑进行杀毒，杀毒完后，截屏给我们，然后再进入邮箱里的设置——安全设置——二次验证设置——短信验证。操作完后，截屏给我们，才能解锁。 您好，我想再请问下，学校的办公系统 所在单位 如何修改呢？ 更换单位是人事系统同步的，请先确认人事系统是否已经修改了，修改后的第二天会自动同步到办公系统里 密码输错次数过多，账号被冻结了。 请稍等，这边帮你解锁，如有忘记密码 ,请在西大主页—办事大厅——统一认证登录——忘记密码，自助找回密码。 老师您好！有个问题想咨询下，我通过VPN登录进入学校网站系统，通过办事大厅进入业务系统导航，点“国资系统”时却点不开，出现的界面是“500-很抱歉，您的输入有误！ERROR:登陆错误:系统中没找到用户信息”，但点其他的(如教务系统、科研系统等)都能点开，不知问题出在哪里，请指导下，谢谢！ 可以换个浏览器试一下或者清理一下浏览器的缓存 进不了办事大厅，提示密码错误。 忘记错误几种方式可以重置：1、信息办服务号联系我们，2、本人带证件来服务大厅重置，3在西大主页—办事大厅——统一认证登录——忘记密码， 邮箱密码错误，请问怎么重置 忘记密码几种方式可以重置：1、信息办服务号联系我们，2、本人带证件来服务大厅重置，3、西大主页—网上服务厅—学生及校友邮箱—忘记密码找回。 我刚刚去圈存了，扣了20元，但还是用不了，卫生间读卡机那里显示不了 在圈存机上读一下，能看到读到淋浴钱包的信息不？读不到，就是淋浴钱包坏了，需要挂失后重新补办。 邮箱里收到@swu.edu.cn的地址发送的邮件，需要做什么吗？还是垃圾信息不用理会？ 石老师回复：我们原则上是不会通过邮件发通知的。 虚拟卡 没有农行卡圈存不方便 可以用数字人民币 完美校园没有农行卡，不能数币充值 还在还在调试，后续就可以 完美校园不能，坐车，洗澡 图书馆 现在技术正在完善 宜居通卡质量不好 现在 正在过度，后续就全部换成虚拟卡 虚拟卡用数币转钱浏览器很多打不开 一般都用默认浏览器可以，小米手机用uc即可 虚拟卡充值不简洁，比较繁琐 后续会慢慢改进 为什么转钱要等这么久 因为两个系统要对接，中间需要点时间连接 校园一卡通挂失后不能马上补卡 因为系统要在24小时后才能把卡上余额转进新卡 手机登录账号后，出了这栋教学楼，到下一栋楼就用连不上网 用户未开无感认证，每次重新进入新的区域需重新连接后再登录 校园卡两边都绑定了农行卡后不能圈存，提示卡被锁定 校园卡状态正常，农行卡被锁定，需去农行办理解锁 家里网络收不到信号，无法上网。 需登记一下您家地址，电话,技术老师上门检查网络 学工平台登录时提示：对不起，您无法查看工作桌面 技术老师已为您处理了，可以正常使用了 如何在一体机上领取补助 把卡插入一体机——输密码——卡户篇——领取补助 虚拟卡如何修改限额 钉钉进入虚拟校园卡——修改限额，输入您需修改的额度 ——修改即可 学生虚拟卡如何充值 手机需安装农行APP-钉钉进入虚拟校园卡—校园卡充值—绑定农行卡—输入充值金额—充值 新入职教师如何申请账号 先在统一认证管理系统里面查看是否有教师的工号，如果是当天入职的人事处还没有录入信息，请用户过两三天后再进主页—网络服务—网上服务厅—上网开户 用户名自己的工号 密码xndx66+身份证后六位 新账号2小时后自动生效 毕业生延期怎么办 毕业生延期到9月3号，如果特殊情况延期更久的，需要写一份情况说明，注明什么原因延期 ，延期到具体什么时间，加上本人的基本信息，再到学院盖章签字，本人带上情况说明，一卡通和身份证前台办理 毕业生卡上余额怎么办 校园卡停止使用后，卡余额于2023年10月转入与之绑定的农行卡，请同学确定一卡通和银行卡已经绑定好，可以在圈存机上圈存一笔小金额查看是否成功，成功表示已经绑定好。 教职工虚拟卡怎么开通 实体卡和虚拟卡现目前是二选一，选择虚拟卡后实体卡的消费功能会被禁用，门禁和图书馆可以正常使用，虚拟卡在学校所有的消费都可以正常使用，包括以后发补助会直接发到虚拟卡上，充值需要用手机农行卡app上转钱，如果没有需要下载数字人民币来转钱 一卡通如何充值 两种方式，一种现金可以在楠二食堂一楼和北区教工食堂一楼用现金充值，第二种方式拿卡在圈存机上插入一卡通点击银行圈存，输入金额。 临时卡如何延期 下载临时卡新办延期申请表（个人），勾延期，填写好后单位盖章签字后，本人带上申请表，身份证和一卡通前台办理。 如何新办临时卡 下载临时卡新办延期申请表（个人），勾新办，填写好后单位盖章签字后，本人带上申请表，身份证和现金20元前台办理。 毕业生到大厅咨询怎么退一卡通里面的余额 回复10月份的时候，学校会统一退到绑定的银行卡上 毕业生休学延迟毕业卡的处理 回复学生到所在学院开具延迟毕业证明，带上证件到前台办理。 办公用户咨询校内网费转账流程 回复在财务系统下载报销单经费负责人签字，交到前台打印充值卡。 卡的工本费不能电子支付 先暂时不可以，以后会优化服务 培训学员的虚拟卡需要单位统一现金充值 统一充值只能通过校内转账的方式来充值 北区大厅一体机每到下午4点左右就死机，不能挂失卡片 一体机设备老化，正在升级更换新设备和新系统 虚拟卡消费明细只有每次扣款的钱，看不见扣款后剩余的钱，不知道余额对不对，希望能改进。 会把这个问题反映给技术老师，看能不能加上。 学生用校园网帐号进不了图书馆科技查新系统 校园网帐号登录正常，不属于帐号问题，需要咨询图书馆 用户充网费问可以微信支付不 暂时还不能，以后会改进，目前只能通过现金方式或单位内部转帐方式办理 毕业生离校系统里面显示体检项目红色 需要咨询校医院是否通过 毕业生离校，卡坏了，不想补办 需要一卡通邦定农行卡，毕业后学校会将剩余的钱统一转到银行卡上 数币转帐很多自带浏览器不支持 建议用户使用UC浏览器 新进博士后办理入职有5天了想申请办理上网账号 系统里查询到人事处那边还未录入信息资料，需要人事处录入工号后，用户才能通过教工号上网开户。 老师说校园卡在刷卡消费时显示当日超限额了 告知用户在一体机上，插卡输入密码进入后可以自行更改单日消费限额。 用户反应6号窗口电信、移动信号不好，办理业务时，需要网络，刷新不出来 我们已经给对应运营商联系 一卡通付费、网费付费问题，不能微信和支付宝 我们会向信息办反应 监控问题 我们会向信息办反应 学生变博士后，问能把都丢失的学生卡的钱转到博后里面去不 不能 关于校园卡内转的 是用户先打印校园卡补卡费的单子到前台，由前台开缴款单和收据后，凭报销单，缴款单及收据，用户在拿到财务处去做账，财务处给个下账凭证 其他单位的联系方式你们知道吗？ 都是自己在每个单位的网上去查找的 临时卡上的钱会退吗 临时卡上的钱是退不了的。请在卡有效期到钱使用完 虚拟卡可以在外面使用吗? 不能在校外使用 临聘人员可以用手机支付吗 可以用完美校园 教职工帮老年家属补办时，因老年人太老不能出门。我们无法核实身份。 需要给老年人打电话核实身份。 新进教职工注册上网账号后，计费系统的密码和办事大厅的密码不同步。 已经通知相关技术老师核实情况并已处理。 如何开通学生集体虚拟卡 下载临时卡（集体）申请表，附上纸质和电子档信息（学生名字身份证和电话号码等基本信息），单位盖章签字交前台开通，用户需要手机下载完美校园才可使用。 虚拟卡修改限额改不起不记得密码了 在虚拟卡管理—付款码信息查询-输入工号—付款码重置密码（改成用户身份证后六位）用户便可自己在手机上面输入卡密码修改虚拟码限额 学生自己怎么改账号密码 西大主页—网络服务—网上服务厅—修改密码—右下角的忘记密码，可以通过用户的手机号码自行修改，修改后20分钟生效，外网和办事大厅的密码将会同步 单位布线怎么办？ 进网上服务厅—下载专区—校园网业务-下载单位光纤布线和网络接入申请表，根据要求填表后单位盖章签字交到前台，技术老师会上单位查看，再做预算，最后由施工队联系用户上门布线。 教职工交网费如何报账？ 经办人登录“财务网上综合平台”点击“申请报销单”，选择校内经费转账，根据提示填写相关信息，完成签字，报销单交到前台，再打充值单。 给其他人都能正常收发及直接回复邮件，但给国外一个编辑也能正常收发邮件但对方回复老师邮件后，老师直回复邮件总是被退回。退回原因：1.由于对方服务器不稳定 2.由于双方服务器网络连接不佳。3.防火墙过滤。 对方服务器有问题或者防火墙过滤了，需要和对方联系一下 今年的毕业生已申请校园卡延期，但钉钉被退出西南大学的单位，导致不能刷虚拟校园卡。怎么处理？ 1.需要坐车和洗澡可以用实体卡 2.不需要坐车和洗澡可以选择开通完美校园 毕业生虚拟卡里的钱怎么退？ 钱会在10月底左右统一退回到绑定的农行卡 以前是学校毕业的学生，现在是教师身份，无法申请教工账号，提示账号已存在 1.可在信息办官网身份认证系统更换身份，账号不变。2.这边后台把学生账号删除再用教工号重新去注册账号。 下学期研究生 提前到学校做实验可以提前申请临时上网账号吗？ 不可以哟。因为你们是学生身份后面需要进入研究生系统等 临时账号是无法进入学生有关的系统的。等你们的学号录入学校系统就可以直接申请学生账号了。 延毕生校园卡怎么延期？ 需要写一份情况说明，写清延期原因及时间，附上自己的基本信息，到学院盖章领导签字，再本人带上情况说明及证件到前台办理延期 新进教职工怎样申请上网账号？ 等人事处录入资料后 ：西大官网—网络服务—网上服务厅—上网开户 填写信息提交后账号生效即可使用 学生邮箱系统里没有邮箱账号怎么办？ 学生邮箱系统查不到账号需要留一下信息，后台老师手动添加 虚拟卡付款过程稍慢 扫码时打开二维码有点缓慢，刷新二次付款码需要等三到四秒左右 毕业生离校咨询一卡通和虚拟卡退款问题 绑定过农行卡，并能圈存，学校在统一时间退回到银行卡 一卡通淋浴钱包转钱失败 多扣的款需等待几天在圈存机上通过卡金补回退回到一卡通里 毕业生淋浴钱包里的钱怎么退回 淋浴钱包如有未用完的钱可通过圈存机淋浴管理退款到一卡通钱包，再通过一卡通钱包退回到绑定的银行卡里 邮箱密码找回 西大主页-电子邮件-老师或学生入口-忘记密码找回 新进教职工注册上网帐号 新进教职工信息需待人事处添加信息后才可以自行注册，注册完成半小时后生效 2016年签的无固定期限合同，问可以延期三年吗 带上纸质的原件合同过来确定 问毕业后实体的卡和虚拟的卡的金额怎么退回 统一退到绑定的农行卡上 学生换了宿舍如何使用淋浴 在一体机上点卡户篇，点淋浴管理，退款，在更换楼栋 因单位调动，由农生院 调动到培训与基础教育管理处，车辆审核权限 钉钉里 给我推送的是农生院的信息。 这边发给相关技术老师，已经处理好了。 请问我这个正版软件激活怎么不能使用呢？ 请咨询软件技术服务QQ群496939705 移动电话17783066913 请老师帮忙改一下同学的密码 同学，不好意思，钉钉是实名认证的，服务号只限于办理本人的业务，请同学本人登录钉钉服务号联系我们处理。 老师来电咨询虚拟卡绑定是否可以自己操作，不想跑路。 告知用户现在只有到前台处理 在职研究生进财务平台打不开。 回复，换浏览器，清理缓存。 到前台办理临时卡用户，大多都不接受完美校园APP 处理，办实体卡 一卡通淋浴钱包不能转钱 回复淋浴钱包里面钱超过10的不能再转 交换寝室淋浴钱包有一分钱不能用 处理，到前台把一分钱处理了，在去退钱交换寝室 完美校园绑定报密码错误 处理，核对信息是否有误，在系统修改一下密码 很多新老师有意愿想用钉钉支付 处理，不要一个一个来添加信息，统一把信息导入系统，效率比较高 月初很多老师登录校园网报无可用时长 回复，上一次计费到期后，都要自己在信息化办的网上自助服务上选一下计费方式 有同学反应刷钉钉付款时，二维码处来很慢。 回复，检查一下网络是否正常。 在职研究生用VPN时报密码错误，自助找回收不到短信。 处理，前台工作人员在人事系统里修改电话 同学打电话想让我们帮忙重置校园网账号的密码 先进入西南大学首页-网络服务-网上服务厅-修改密码-忘记密码-通过手机收验证码找回-整个过程提交后，需要等待半个小时的同步时间，中途不要去登录，同步后登录外网和办事大厅的密码将统一。 用户能进西南大学首页，但是上不了其他网页 告知用户需要点击西南大学首页的登录外网按钮，再用自己的上网账号和密码登录成功后才可以正常上网。 用户能登录办事大厅，但是不能登出外网 告知用户在登录外网界面应该使用小写字母开头的自己当时用工号申请的上网账号，而不是自己的工号。而办事大厅的账号是可以输入工号也可以输入上网账号的。 充值网络使用费的报账流程 需要经办人登录财务网上综合服务平台，申请报销单，然后选择校内经费转账，打印后负责人签字后交给信息办前台打印充值单。 办理临时卡的表在哪里下载 进到西南大学首页-网络服务-网上服务厅-下载专区-校园卡业务下载对应表格 四新村家里有布线吗 四新村家属区是已经完成布线的，这边帮你登记一个工单，技术人员上门为您检查布线情况 办事大厅和登录外网的密码怎么没有统一 可能是上一次您修改密码后没有等待同步时间造成的，需要在修改一次密码，等待半小时的同步时间，两边就可以统一密码了 自己修改密码时提示手机号码为空 需要您带证件带前台来更新添加手机号，以后就可以自助修改找回了 自己修改密码时，上面显示的手机号已经没有使用了 需要您带证件带前台来更新添加手机号，以后就可以自助修改找回了 早上报修过登记过了一个工单故障，怎么还没有技术员上门来看 已确定为您登记了工单，技术员是根据工单的先后顺序进行上门处理，请您耐心等待，会尽快联系您 挂失了校园卡，但是还没满24小时可以补办卡吗 补办校园卡必须要满足挂失满24小时才可以补办 不记得上网账号的密码了，自己怎么修改 先进入西南大学首页-网络服务-网上服务厅-修改密码-忘记密码-通过手机收验证码找回-整个过程提交后，需要等待半个小时的同步时间，中途不要去登录，同步后登录外网和办事大厅的密码将统一。 在登录外网那，可以使用工号登陆吗 不可以，登录外网处的账号必须输入您用工号去注册的小写字母开头的上网账号 忘记密码哪里手机号没有或者换了，收不到验证码。 核对用户信息过后，帮助更新手机号 用户选择网页记住密码，用着用着就提示用户名不存在或者密码错误 建议用户先清除IE缓存，再试一下账号和密码，如果还是不对，就需要本人来前台修改密码，或者通过服务号修改。 从没用过校园网邮箱，使用时提示密码不对 需要本人来前台或者通过服务号来修改邮箱密码 留学生想用学校邮箱 因为留学生只能注册其他人员账号，因此没有校园网的邮箱，不能使用。 为什么充值不能使用现金 因为这是公款，每天需要轻点和上缴，目前学校没有给公共收款账户，因此不能使用现金支付，请谅解。 办公系统查看文件需要在办公系统首页安装插件，但是插件安装不了。 记下老师信息，转发给技术人员处理 注册账号时提示身份证号已存在，不能注册账号。 系统查询过后发现都是在很多年前在校读书时候的信息已导入系统，需要技术老师处理过后才能重新注册。 自己想修改密码，已登录修改密码后，找不到修改的地方。 进去过去，右上角用户中--我的凭证--校园网设置--点开已设置--修改密码 新换了寝室，淋浴钱包用不了 需要把卡放一体机上，再卡护篇里找到淋雨钱包管理，先退款再跟换楼栋，回去重新转钱就可以了。 进校培训人员如何办理临时卡 按照临时卡流程，下载临时卡申请表，单位盖章签字，本人带上身份证或其他有效证件和20元现金到前台来办理 学生换了宿舍，一卡通洗澡用不了 在圈存机上点淋浴管理，先退款，然后更换楼栋，再去宿舍楼栋的机器上重新转钱即可 一卡通淋浴钱包里的金额退不完，无法更换楼栋 持卡人本人带一卡通到田家炳前台来处理后再去楼栋下转钱即可 用户反映虚拟卡充值步骤过于繁琐，不方便，对浏览器也有限制 已知晓，正在向技术部门反馈 用户反映网费充值步骤需要改进，希望减少输入充值号这一步 已知晓，正在向技术部门反馈 网费的支付方式希望可以用支付宝或其他电子方式 已知晓，正在向技术部门反馈 用户如何登录vpn，需要下载奇安信不 建议从学校官网vpn通道里的网页版的两个入口登录，奇安信暂时不能使用 临时卡可以办理虚拟卡吗 按照临时卡流程，本人持临时卡申请表和有效证件到前台开通完美校园，暂时没有进图书馆、坐车或者门禁功能 用户邮箱被锁定，如何处理 先给电脑杀毒，本人带上有效证件到前台查询，解锁，并做二次验证 用户上网账号和密码忘了，如何查询 本人持有效证件到前台查询或修改密码，半小时后生效 登录提示无可用时长 是已欠费了.请对相对应的运营商充值 VPN登录账号需要缴费吗 不用交费，在VPN网页版登录即可 邮箱做了二次验证登录时必须要收短信登录吗 可以在登录的电脑上，点信任此设备即可 淋浴怎么充钱 先保持校园卡钱包里面有钱，再在宿舍下面转一次 淋浴可以刷支付宝或者微信吗 目前只可以用校园卡 在职研究生钉钉进不了图书馆怎么办？ 需要给办一张实体卡系统 同步了过后就可以进入 在职研究生可以绑定农行卡吗？需要办农行卡吗 不需要办理农行卡，可以和本科发的农行卡绑定 教工卡怎么领补助？ 请把卡插入圈存机卡槽，输入密码（身份证后六位）—卡户篇—领取补助，领取时不要移动一卡通，领完后可以看到卡上余额。 如何申请单位账号？ 教职工可以申请一个个人账号和一个单位账号，需交一份单位账号申请表，并盖章签字，上面注明账号密码以及教工基本信息， 带上一卡通和申请表前台添加就可以了。 网费内转单被学生交到财务处了怎么办？ 在校内经费转账里面取消，如果取消不了只有联系财务处处理。 教工家属可以办理上网账号吗？ 可以，但是只能办理临时账号，写一份临时账号申请，学校单位盖章签字，账号由申办人本人注册，并带上身份证前台审核开通。 新生怎么注册校园网账号？ 西大主页—网络服务—网上服务厅—上网开户—立即注册—选择在校学生（登录名是学号，密码xndx66+身份证后6位），根据提示填完信息，新账号2小时后生效。 学生换了宿舍怎么转水卡？ 一卡通插入圈存机点卡户片-淋浴管理—先退款再跟换楼栋，最后在自己宿舍充值水卡就可以了 完美校园可以进图书馆吗？ 必须要有一张实体卡才可以进图书馆 临聘人员可以办虚拟卡吗？ 如果不住宿舍，只用于吃放可以开通完美校园，需要下载临时卡申请表，单位盖章签字，带上身份证前台开通。 临时卡可以在一体机上面圈存吗？ 不可以，因为不能绑定农行卡，只能在食堂现金充值。 完美校园怎么充值呢？ 完美校园只能下载农行APP，通过APP充值。 学生邮箱可以知道地址如何找密码 登录邮箱下面使用手册里面打开email.swu.edu.cn提交重置申请 23级以前的在职研究生没拿到卡怎么办 带上学生证或者研究生院提供的学号和身份来前台办理 在职研究生没有农行卡怎么充值 1现金在食堂充，2在农行绑定本科的农行卡，再到卡中心绑定后圈存机转 老师邮箱被锁定 有病毒或者系统判定发送了大量垃圾邮件所以被锁定，需要本来持证件来大厅或者通过服务号来解锁 登录提示用户名不存在 帮助老师在系统里核对信息后再查询账号，最后发现老师用工号在登录外网，告知用户登录外网只能使用账号，不能用工号登录，办事大厅可以使用工号来登录 已经毕业的学生还可以使用以前学生时候的账号吗 近一年毕业的学生，如果能记住密码可以去试一下能否使用，不记得密码就需要本来来前台处理，建议用户毕业以后就不再使用了。 已经毕业了，校园邮箱还能继续使用吗？ 可以继续使用，毕业后邮箱自动转成校友邮箱，可以继续使用，但请保管好账号和密码，一但密码忘记不能自己找回的，就需要本人来修改或者委托他人来修改邮箱密码。 网费到期已暂停，需要报账，但领导出差暂时不能签字 老师先用现金充值，我们登记做备注，等领导出差回来签完字再拿报销单来退现金给老师。 家里两个人，只能一个人使用校园网，另一个人登录不了。 家里路由器的设置问题，需要把路由器重新设置过后就可以了。 新进教职工加入钉钉过后不能使用虚拟卡 目前虚拟卡开通需要本人带卡来卡中心大厅开通和绑定 教职工家属卡每年的延期，教职工本人带卡过来延期，要求本人，不人性化。 目前没有教职工家属卡，只能办临时卡，所以只能按照临时卡的相关规定来办理延期，如需代办，就需要教职工本单位开一份委托书来代办，这个问题也会反映一下，看能否优化服务。 VPN奇安信APP不能登录，提示服务器出错，校外正版软件激活只能用奇安信激活 奇安信APP服务器故障，需要等待维修，目前不能恢复，已反映给相关技术老师，正再解决 校园虚拟卡在食堂充值时用数据流量很慢，需要不停返回操作，充值时间久，改用WiFi农行APP打不开 已经接到问题反映，确定食堂网络问题，正在处理解决。 每月计费到期后，没有去选择就暂停了？ 我们会向信息办相关老师反映这个问题 7.6号登录外网，突然提示用户名和密码出错？ 我们信息办更新了系统后，需要用户重新输入一次密码，就能正常登录外网了。 在职研究生来电，进办事大厅后，很多手机号预留不对？我们前台人员需要在认证系统里修改手机号，在职研究生才能自己进修改密码步骤进行修改。 我以前是本科生，现在是新研究生身份，需要还是使用本科生的帐号。继续使用？ 可以的，需要去自己更改身份，在“关于多个有效身份自主设置的方法”里去修改。 以前是学生身份，现在是新进教工，我需要重新注册上网帐号？ 可以的，我们后台技术老师，先删除学生时期的帐号，再通知教工去注册帐号。 我无法登陆帮帮通，请问能帮我解冻吗？ 可以的，我们在认证系统里查询是否被冻结。核实身份，进行解冻。 老师，我淋浴钱包里有一分钱？转不了楼栋？ 我们可以在水控系统里处理。你就可以在一体机上进行退款和转楼栋了。 请把钉钉(智慧西大)解除在材料与能源学院的管理员身份，因为工作调动需要转到体育学院，因为是管理员身份，无法做删除处理。 权限已经清理了，并告知老师可以在人员添加和移除指南里面进行更改。 老师？网费充值单上的号码那里有不有空格？ 4串一起输入进去，没有空格。 我们是研究生新生，现在可以注册上网帐号了吗？ 暂时不行，需要等待认证系统里有信息了，才可以去注册上网帐号。 学生邮箱系统里没有邮箱账号怎么办？ 学生邮箱系统查不到账号需要留一下信息，后台老师手动添加 临时卡怎么充值？ 北区在教工食堂一楼现金充值，南区在兰园二食堂现金充值 校园卡坏了怎么办？ 需先挂失24小时后带上有效证件和现金20元到前台进行补办。 校园卡更换楼栋后去一体机上退款一分钱无法退还怎么办？ 需本人带上一卡通到前台我们这边帮忙手动退款后再去更换楼栋 停电后上不了网怎么办？ 请提供一下家庭地址和联系方式这边为您登记工单后，技术老师上门检查网络情况 洗澡，热水可以刷支付宝或者微信吗？ 目前只能刷校园卡 通过VPN登陆校园网需要充值网费吗？ 不需要缴费，直接通过VPN网页登录即可 完美校园怎么充值？ 需要手机下载农行APP，绑定后通过农行APP充值 临时卡可以通过一体机充值吗？ 临时卡是不能绑定农行卡的所以只能在北区教职工食堂或南区兰园二食堂通过现金充值 通过农行卡圈存失败怎么办？ 需要先去农行打印那笔交易明细然后交到田家炳5号窗口由财务处老师处理，处理好后老师会电话联系您，再带上一卡通去一体机上卡金补回即可 完美校园可以进图书馆吗？ 需要办理一张实体校园卡才能进图书馆 临时卡的钱用不完可以退吗 临时卡的金额不退的，用多少充多少 研究生提前报到的，问可以申请临时账号么 是有了学号之后申请一个学生账号 本科生是本校，现在是本校的研究生，问需要重新注册账号 临时卡延长使用久一点 有合同的话，可以延三年 虚拟卡和实体卡能同步用不 早上报修过登记过了一个工单故障，怎么还没有技术员上门来看 已确定为您登记了工单，技术员是根据工单的先后顺序进行上门处理，请您耐心等待，会尽快联系您 挂失了校园卡，但是还没满24小时可以补办卡吗 补办校园卡必须要满足挂失满24小时才可以补办 不记得上网账号的密码了，自己怎么修改 先进入西南大学首页-网络服务-网上服务厅-修改密码-忘记密码-通过手机收验证码找回-整个过程提交后，需要等待半个小时的同步时间，中途不要去登录，同步后登录外网和办事大厅的密码将统一。 在登录外网那，可以使用工号登陆吗 不可以，登录外网处的账号必须输入您用工号去注册的小写字母开头的上网账号 用户打电话说之前挂失了校园卡，现在又找到了 需要用户本人带上卡带前台来读卡解挂 更换了宿舍楼栋，刷不出来热水 在一体机上的卡户片-淋浴管理-退款-更换楼栋-重新到宿舍楼下转水卡 校园卡在更换楼栋时，退款退不完，显示有一分钱 需要用户本人带上卡带前台来读卡，人工退款一分钱后再去操作更换楼栋 毕业生校园卡实体卡的钱和虚拟卡的钱怎么退 每年的毕业生卡会在每天十月十一月统一注销后退回到用户绑定的农行卡里 家属的临时卡需要延期，要带什么办理 需要下载临时卡延期表，完善上面的信息后，持卡人本人带申请表和临时卡到前台办理延期 食堂的一体机用不了了，想挂失下校园卡 请提供学号，这边人工帮您挂失 校园卡断了，想要补办一张新卡 补办卡需要挂失成功24小时后，本人持有效证件和20元现金工本费到服务大厅办理 家里突然上不了网了，之前有停电，现在已来电，但是没网 请您提供下联系方式和地址，这边为您登记报修工单 在一体机上圈钱时显示已被锁定 这是指的您的银行卡状态，需要您去银行办理 临时卡怎么充值 南北区分别在北区教职工食堂一楼和南区楠园二食堂人工充值点用现金充值 有些老老师反应校园网密码太复杂，记不住。 尽量设置简单点的。 完美校园不能座观光车。 系统正在完善。 临时卡充值现金不方便，有时候没人。 绑定银行卡 网费可以在网上交吗 如果时运营商套餐是可以在运营商的平台交，校园网目前暂时只能在前台交 延期校园卡可以不用带卡吗 不可以，要本人带上卡和延期表格或者合同来前台延期 虚拟卡充值有限额吗？最多能充多少？ 要看自己银行的设置 校园卡或者虚拟卡上的钱可以转到农行卡上吗 不可以转入银行卡上 一个账号能登录几个设备 一个账号只能登录2个设备 虚拟卡每天的消费金额最多可以多少 可以进入虚拟校园卡管理修改限额.每日，每次消费的多少的额度 进入钉钉点工作台首页上面的扫一扫，使用数据流量打不开 数据网络问题， 已经在处理解决了，目前可以在使用使用校园网刷卡，或者点开虚拟校园卡里面的扫一扫刷卡使用。 虚拟校园卡充值很麻烦，能不能简化一下 已经放映给技术老师，后期会做相应的充值简化，更方便用户使用。 23级在职研究生不能注册新的账号 因为本科在本校读，所以系统自动导入了本科的账号，需要修改一次密码过后就能正常使用本科时候的账号。 临时卡使用完美校园，只能食堂吃饭，不能坐观光车和进图书馆 已经在加快处理了，后期会开放使用。 虚拟卡在大厅打开很慢，无线和流量都很慢 角落上信号不是很好，在食堂和超市使用一把不会 邮箱密码错误，改了过后进邮箱发现邮件不在了 转发给技术老师查询过后，邮箱没问题，应该是邮箱被盗了，所以邮件被删除了，已帮助用户开通邮箱二次验证，增加邮箱安全性。 以前学生账号删除，现在注册教职工账号提示密码错误。 帮用户初始化密码还是不行，转发给你技术老师处理过后才能再次注册。 虚拟卡在加油站使用，加油一次要输入几次密码太麻烦 这是因为虚拟卡的消费限额系统默认单日和单词都说是50，超过50就需要输入密码。消费限额可以在虚拟卡里面自行修改 临时卡怎么充值 南北区分别在北区教职工食堂一楼和南区楠园二食堂人工充值点用现金充值 新入职的教职工想申请教职工的上网账号，注册时提示被占用 如果之前是有学生身份的上网账号，这边需要发给技术老师后台删除关于学生账号的信息后您再用教工身份注册教工账号 昨天晚上大雨打雷后家里上不了网了 请提供您的地址和联系方式，这边帮您登记故障工单 邮箱的账号密码都正常，怎么做二次认证 您正常登陆邮箱后在个人设置-安全设置中可以根据相关提示完成二次认证 更换了宿舍，水卡刷不出来 需要在一体机上插卡输密码后点卡户片-淋浴管理-退款-更换楼栋-回新宿舍楼下转钱 在职研究生要离校了，饭卡里的钱怎么退 因为是非正常时间毕业生，无法统一注销卡和退款，只能去消费完 提前入校的新生可以提前注册上网账号吗 不可以，要等开学后，系统有信息后，学生自行注册就可以了 蓝色临聘的卡可以绑定银行卡不 问了之后在确认 在职研究生能否绑定银行卡 非正常毕业生，建议卡的金额刷完 使用免费的教职工10G,没有选项 发给王老师已处理 虚拟校园卡怎么改密码 在前台这里处理 新进的研究生办临时卡需要哪些资料 下新办个人临时卡的表，盖章签字现金 学生不知道邮箱的账号和密码 上网账号就是邮箱的账号，密码可以在前台修改 上网账号之前预留的手机号码有变更 本人带上有效证件到前台来处理，或者自己进入办事大厅里修改信息 研究生提前到校报道，如何注册上网账号 系统内通过学号无法查到信息的，需等待研究生院导入信息后才能注册 研究生提前到校，需要使用一卡通怎么办 只能按照临时卡的流程办理一卡通，到开学为止，开学后统一发放研究生学生卡 在职教师一卡通离校手续办理 需把卡上的钱消费完，无任何欠费，，本人持卡到前台办理冻结 教职工卡如何领取补助 把卡插在圈存机上，读取后输密码、然后点开户篇领取补助，途中不能拔卡，等待领取完成即可退出信息 校园卡挂失补办后找到了可以继续用吗 不可以，卡未损坏的情况下在有效期内只能使用公交卡功能 一卡通挂失后找了如何解挂 需本人持一卡通到前台来处理 上网账号登录后，长时间不用会自动退出吗，关闭wifi可以吗 不会，需要再次通过登录界面点下线或者自助服务厅里面可以退出，关闭wifi或浏览器是无效的，仍然处于计费状态 一卡通如何挂失 圈存机上挂失、拨打前台电话、钉钉服务号或者本人到前台挂失 毕业生一卡通上的余额怎么退回 学校在统一时间退回到跟农行绑定的银行卡上 学生邮箱的后缀是什么 email.swu.edu.cn 在职研究生需要申请账号吗 如果是近两年毕业的是还可以用本科的账号，毕业久的需要来前台删除以前的再申请 如何开通学生集体虚拟卡 下载临时卡集体申请表，附上纸质和电子档信息（学生名字身份证和电话号码等基本信息），单位盖章签字交前台开通，用户需要手机下载完美校园才可使用。 学生邮箱怎么如何改密码 学生可以自己在网上服务厅—学生及校友邮箱右下角的忘记密码自行修改，信息不符合修改不了的本人带上有效证件前台改密码 虚拟卡修改限额自己不会修改 在虚拟卡管理—付款码信息查询-输入工号—付款码重置密码（改成用户身份证后六位）用户便可自己在手机上面输入卡密码修改虚拟码限额 学生自己怎么改账号密码 西大主页—网络服务—网上服务厅—修改密码—右下角的忘记密码，可以通过用户的手机号码自行修改，修改后20分钟生效，外网和办事大厅的密码将会同步 电话可以挂失临时卡吗？ 可以，用户电话里面报身份证，挂失24小时后本人带有效证件和现金20元前台补办。 一卡通充值除了在一体机上圈存还有别的方式吗？ 可以带现金在楠二食堂一楼或者北区教工食堂一楼人工充值 想改账户密码手机号码不对怎么办？请本人带上有效证件前台来更改 数智西大个人中心不是西南大学组织怎么办？ 请找本单位管理员添加，如果不会或者有问题让管理员联系谢老师处理。 一卡通补办后宜居畅通卡钱包能不能找回？因为宜居畅通卡不记名不挂失不补办，卡内资金不能找回，请适量充值。 圈存失败怎么办？ 请到农行打印失败当天的交易明细交到北区田家炳5号窗口由财务处老师处理，处理好后会电话联系再去一体机上卡金补回就可以了。 问毕业后实体的卡和虚拟的卡的金额怎么退回 统一退到绑定的银行卡上 转了钉钉的老师问补助怎么发 发到钉钉上 邮箱发不出邮件 发给石老师已处理 计费方式不知道在哪儿选 网上服务厅的自助服务 VPN登录普通用户登不了 修改密码 在职研究生登VPN账号能的进去，miss系统用不了。 研究生院帮忙解决。 我是在职研究生，帐号多次输错密码后，被锁定？ 我们这边核实身份解锁，并告知如何去修改密码。 我是非全日制学生，我的帐号还可以用以前本科时期的吗？ 可以的，如果忘记用户名和密码，可以带上有效证件来前台查询。 我的账号暂停了。 可以在上网自助服务里面，我的套餐去恢复，并点击恢复套餐。 看可不可以做，教职工包年或包月到期的前期提示？ 好的，我们会向相关的技术老师反映情况。 教学楼道上，不知道是不是校园网线，掉地上了。麻烦来处理。 我们收到具体地方，会派技术老师上门查看并检查处理。 学生邮箱账号是什么？ 就是你的上网账号加后缀email.swu.edu.cn。 不知道上网账号怎么办？ 请提供你的证件这边帮你查询 自助修改密码时提示有多个手机号码 请提供一下你的信息方便这边查询，请确认你现在使用的手机号，这边帮你修改