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随着市场经济的进一步繁荣及扩大,人们的信息更为灵通、选择的余地更大,各行业的竞争越来越激烈。那么如何挫败竞争对手而在商战中取得胜利呢?中国有句古话道出了其中真谛,叫做"得民心者得天下",那在商战中就应该是:得客户心者得市场。可见,企业竞争的焦点已经转向对客户的争夺,赢得客户、留住客户已经成为企业经营战略的关键。因此,在当前市场越来越同质化、等价化的形势下,要想稳固老客户又要得到更多新客户的青睐,就必须坚持以“客户为中心”,为客户提供更好的服务。在众多租房软件中为了让客户体验感更好,除了房屋的质量、地理位置、寻找方便以外,通过对租客的租房要求和个人信息进行管理,对客户的租房记录以及租金进行系统统计。
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