启动软件时，错误弹窗：

Failed to create OpenGL context for format QSurfaceFormat(version 2.0, options QFlagsQSurfaceFormat:FormatOption0,depthBufferSize24 redBufferSize -1,greenBufferSize -1,blueBufferSize -1, alphaBufferSize 8, stencilBufferSize 8, samples -1, swapBehavior QSurfaceFormat:DoubleBuffer, swaplnterval 1, colorSpace QSurfaceFormat:DefaultColorSpace, profile QSurfaceFormat:NoProfile).
This is most likely caused by not having the necessary graphics drivers installed.

Install a driver providing OpenGL 2.0 or higher, or, if this is not
possible, make sure the ANGLE Open GL ES 2.0 emulation libraries (libEGL.dll, libGLESv2.dll and d3dcompiler_*.dll) are available in the application executable's directory or in a location listedinPATH.

可能的发生条件：

• win7 早期版本，或更老的windows系统
• 显卡驱动不全，或显卡（包括核显）型号太老
• 部分虚拟机环境

修复方法：

下载： opengl32sw_64位.zip

解压，将其中的两个dll文件放置于 UmiOCR-data/site-packages/PySide2/

启动软件没有任何反应

在控制台中启动Umi-OCR.exe时，打印的日志中含有以下的文本：

raise ImportError<'this platform is not supported: <>'.format

importError: DLL Load failed while importing _ctypes: 参数错误

可能的发生条件：

• win7早期版本，缺少系统补丁（尤其是KB2533623）
• 其他原因，导致 Python 3.8 无法在该系统中运行

修复方法：

推荐方法：使用系统检查更新（控制面板 → 系统和安全 → Windows Update → 检查更新），安装所有更新。

另一种方法：单独下载安装 KB2533623补丁 （ Windows6.1-KB2533623-x64.msu ） ，重启系统即可。不过，微软的 官方渠道 已经关闭了该补丁的下载链接，您可能只能从第三方网站下载补丁，请务必注意安全。

保存PDF时 ”已停止工作“

文档识别，能识别出文字，能保存为txt等文件。但如果选择保存为双层可搜索PDF，则最后导出文件时弹窗报错：

Umi-OCR.exe 已停止工作

查看问题详细信息：

问题事件名称：BEX64
故障模块名称：ucrtbase.DLL
故障模块版本：10.0.10240.16390
异常偏移：00000000064399
异常代码：c0000417

可能的发生条件：

win7早期版本，缺少系统补丁（尤其是 KB4534310、KB3042058）

修复方法：

注意！由于 KB4534310 依赖前置补丁，因此 不能 单独下载安装该补丁（会安装不上，报错 错误代码：80092004 ）。

您必须使用系统检查更新（控制面板 → 系统和安全 → Windows Update → 检查更新），安装所有缺失的更新，直到这个项目安装完毕：

2020-01 适用于基于 x64 的系统的 Windows 7 月度安全质量汇总 （KB4534310）

温馨提示，如果自动升级的过程中出现 80092004 的安装错误，实测 这个做法 有效。

如下图，直到安装了这些更新，就能解决PDF无法保存的问题。