小区报事报修小程序，原本遇到需要维修问题时，业主需要先拨通物业客服电话，告知维修事项，再由客服分配维修员上门维修。如今，维修人员可在小程序上第一时间收知业主反馈的信息，实现报修、接单的无缝对接，省去了原有物业客服接单、派单的繁复流程。小程序分为“服务分类”、“报事报修”、“物业通知”、“我的工单”四个板块。 业主可以通过“报事报修”进行线上报修，物业方则可在“管理后台”上接单、分配内部工作等，极大

业主功能：业主信息，房屋信息，小区信息，缴费信息，公告通知，报修申请，投诉上报，车位租用 物业管理员功能：报修申请，业主管理，房屋信息管理，安保管理，绿化管理，投诉管理，库存物品管理 财务人员功能：收费管理，财务管理，欠费管理 系统管理员：用户管理，通知管理，以上角色所有功能