iTop中国，欢迎访问 iTop 中文学习网站：http://www.itop.work/
面向中文用户的 iTop 学习、交流与推广社区
itop-cn（iTop 中文网） 是一个面向中文用户的 iTop 学习、交流与推广社区，致力于帮助国内 IT 运维、ITSM、CMDB、服务台和企业信息化相关从业者更好地了解、学习和使用 iTop。
iTop 是一款开源、灵活、易用的 ITSM / CMDB 工具，全称为 IT Operational Portal。它以 CMDB 配置管理数据库 为核心，支持 IT 服务管理、配置管理、工单管理、事件管理、用户请求管理、服务管理、合同管理、SLA 管理等能力。
我们希望通过中文资料整理、教程分享、实践经验沉淀和社区协作，降低国内用户学习和使用 iTop 的门槛，推动 iTop 在中文用户群体中的传播与应用。
iTop 是一款开源 Web 应用，主要用于 IT 环境的日常运营管理。它基于 ITIL 最佳实践设计，但并不强制绑定固定流程，能够根据不同企业和团队的实际管理方式进行灵活配置。
iTop 的核心是 CMDB，即配置管理数据库。通过 CMDB，用户可以记录和管理 IT 基础设施中的各类对象及其关系，例如：
iTop 不只是一个静态资产登记工具，更强调将 CMDB 融入日常 IT 运维工作中，使配置数据能够在实际工作中持续维护、更新和使用。
iTop 可用于以下场景：
开源可用
iTop 是开源软件，适合个人学习、团队试用和企业落地。
基于 Web 使用
用户只需要浏览器即可访问，无需安装客户端。
CMDB 能力强大
支持 IT 配置项及其关系的管理，适合建设企业配置管理数据库。
流程灵活
参考 ITIL 最佳实践，但不强制用户使用固定流程，可根据实际情况调整。
适合二次开发
可通过数据模型扩展、插件开发、接口集成等方式进行定制。
适合中文用户学习和实践
本社区将持续整理中文资料，帮助用户降低学习成本。
itop-cn 的建设目标包括：
整理中文资料
翻译、整理和编写 iTop 相关中文学习资料。
降低学习门槛
为初学者提供安装部署、基础使用、常见问题等入门内容。
分享实践经验
沉淀 iTop 在 ITSM、CMDB、服务台、运维管理中的实际应用案例。
推动本地化应用
探索 iTop 在中文环境下的部署、配置、使用和扩展方式。
促进社区交流
为国内 iTop 用户提供一个交流、提问、协作和贡献的平台。
推广开源 ITSM
让更多企业和技术人员了解开源 ITSM / CMDB 解决方案。
本社区将围绕以下方向持续建设：
如果你属于以下角色，欢迎关注和参与 itop-cn：
欢迎大家以多种方式参与社区建设：
你可以贡献以下类型的内容：
后续可以按以下方式组织仓库：
itop-cn
├── docs # 中文文档
├── tutorials # 教程
├── faq # 常见问题
├── plugins # 插件与扩展
├── examples # 示例代码
├── import-templates # 数据导入模板
├── integrations # 第三方系统集成
└── cases # 实践案例
后续社区计划逐步完善以下内容：
如果你是第一次接触 iTop，可以按照以下顺序学习：
了解 iTop 是什么
访问 iTop 官方文档：https://www.itophub.io/wiki
下载并安装 iTop
下载地址：https://sourceforge.net/projects/itop/
学习基础概念
重点了解组织、联系人、位置、配置项、服务、合同、工单等对象。
尝试建立 CMDB
从服务器、应用系统、网络设备等基础配置项开始维护。
使用工单流程
尝试创建用户请求、事件工单，并了解服务台处理流程。
根据实际业务调整配置
结合企业自身 IT 管理流程进行配置和优化。
参与中文社区交流
访问 iTop 中文网：http://www.itop.work/
如果你对 iTop 中文资料建设、插件开发、文档翻译、案例分享感兴趣，欢迎联系我们，一起完善 iTop 中文生态。
本社区为 iTop 中文学习、交流与推广社区，主要用于整理中文资料、分享使用经验和推动开源 ITSM 工具在中文用户群体中的应用。
iTop 是由其官方团队维护的开源项目。关于 iTop 的官方信息、版本发布、授权说明和技术文档，请以 iTop 官方网站和官方文档为准。
本组织中原创中文文档内容如无特殊说明，建议采用：
CC BY-SA 4.0 协议
代码类项目可根据实际情况选择合适的开源协议，例如：
具体协议以各仓库中的 LICENSE 文件为准。
如果你也在关注 ITSM、CMDB、服务台、运维管理和开源软件，欢迎加入 itop-cn。
让我们一起学习 iTop、使用 iTop、推广 iTop，推动开源 ITSM 在中文用户中的应用与发展。
iTop 中文网：http://www.itop.work/
