项目包括四个端：用户端(小程序)、服务端（app）、机构端(PC)、运营管理端(PC)， 四个端对应四类用户角色： 家政需求方：通过用户端小程序完成在线预约下单、支付、评价、投诉、退款等操作。 家政服务人员：通过服务端APP完成在线接单、结算等操作。 家政服务公司：通过机构端完成在线接单、派单、投诉处理、结算等操作。 平台方：通过管理端完成服务人员管理、机构管理、订单管理、财务管理等操作
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