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    号码停用/遗失/注销,无法接收验证码/更换手机号码怎么办?

    如因手机号码遗失/停用/注销,导致码云帐号无法接收验证码或更换新的手机号码。可以通过 账号对应的注册邮箱发送申诉邮件到 git@oschina.cn,提供以下材料进行帐号申诉:

    • 码云帐号持有人的身份证件信息
    • 号码曾用证明(可通过携带有效身份证件到号码归属地营业厅打印)
    • 码云帐号持有人的身份证件扫描件(带签名)

    如申诉账号是为了解决企业版归属权问题,企业可通过提供以下材料申诉找回账号或转移企业到指定授权账号。

    • 公司信息(名称、社会信用代码)
    • 公司联系人信息(姓名、联系方式、身份信息)
    • 公司原管理员码云账号、转移目标码云账号以及已开通企业版信息(用户名、邮箱、地址均可)
    • 公司营业执照副本扫描件(带单位公章)
    • 码云企业版管理员转移通知函(带单位公章)
    • 授权贵单位相关人员跟进处理的授权委托函(带单位公章)
    • 负责相关事宜的授权代理人材料(姓名、证件号码和对应证件扫描件(带单位公章))

    码云将在收到邮件的 3-5 个工作日内协助您处理账号问题。

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