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    Gitee Support Center / detail

    个人账户常见问题

    个人账号为什么解绑不了手机号

    如果该账号存在以下情况是无法直接解绑手机号的。

    • 若个人账号下有企业或该账号是某个企业账号的企业成员,则不允许解绑手机。
    • 若个人账号账号是通过手机号码注册的,且是唯一登录方式,则不允许解绑手机。

    个人账号已是企业账号的创建者或成员,无法解绑手机号

    个人账号是企业账号的成员:

    可先退出企业账号再解绑,解绑之后再联系企业账号管理员/创建者加入企业账号。

    个人账号是企业账号的创建者:

    企业账号是免费企业,且无重要数据,可删除或转移该企业后再解绑。

    企业账号是付费/免费企业,且有重要数据,只能通过更换为其他手机号,来释放原手机号。

    注:付费企业不支持删除操作。

    手机号是个人账号的唯一登录方式,无法解绑手机号

    方法1:请先绑定激活一个邮箱(未在 Gitee 上注册过),然后再解绑手机号。

    方法2:邮件申请注销该账号,释放原手机号。详情请见 账号注销

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